吵翻天！湖北武汉，一网友在网上吐槽，他原本想点一份外卖，但打算去店里堂食，觉得这样能省点钱。结果到了店里，商家却拒绝让他用外卖订单在店里吃。这事儿让他觉得挺不理解，钱都花了，为什么不能坐在店里吃？ 事情其实挺简单，这位网友平时可能就爱精打细算，知道外卖平台上经常有补贴，价格比直接进店点堂食便宜不少，他琢磨着反正都是在店里拿餐，不如直接点外卖，然后去店里坐着吃，既能省下差价，又能不用自己找地方，还能趁热吃，简直是 “双赢”。 可他万万没想到，兴冲冲跑到店里，跟商家说想在这儿吃外卖订单的餐品时，商家想都没想就拒绝了，这让他心里一下子不舒服了，在他看来自己已经付了钱，买的是商家的餐品，至于在哪儿吃，应该是自己的自由。 店里的座位空着也是空着，自己坐一会儿也不耽误事儿，既没额外占用商家的资源，也没影响其他客人，商家为啥要这么不近人情？而且他觉得不管是外卖还是堂食，食材都是一样的，自己又没少付钱，凭什么区别对待？这种 “钱花了却没得到同等对待” 的感觉，让他越想越委屈，忍不住发到网上吐槽。 可商家这边也有自己的苦衷，并不是故意刁难，开家麻辣烫小店本来就不容易，利润薄得很，全靠走量赚钱，外卖平台的补贴看着诱人，但商家实际拿到手的钱，其实只够覆盖食材、水电和制作成本，根本没包含座位、房租这些隐性开销。 要知道堂食的价格里，其实悄悄包含了店面租金、桌椅损耗、保洁费用，还有顾客自助夹菜的人力成本，而外卖订单是员工帮忙夹好打包的，已经多花了一份人力，要是再让顾客占用堂食座位，相当于商家白掏了房租和服务成本，完全不划算。 更关键的是麻辣烫这种快餐，靠的就是翻台率，客人来来往往越快，生意才能赚钱，如果允许点外卖的顾客在店里久坐，本来就不大的空间会变得拥挤，真正想进店堂食的客人可能没地方坐，反而会影响生意。 而且有些点外卖的顾客，可能还会顺手盛店里的免费米饭、用店里的餐具，这些都是堂食顾客才能享受的福利，外卖价里根本没包含这些，商家自然不愿意让步。 网友们吵得更是热闹，分成了两派。支持顾客的人觉得，商家格局太小，一个空座位而已，给顾客坐一下又不会少块肉，何必这么较真？还说以前在咖啡店，就算拿着别的店的饮品进去坐，店家都不会说啥，麻辣烫店也该大气点。 可支持商家的人反驳，咖啡店卖的是氛围和慢时光，价格里早就包含了座位费，跟麻辣烫这种靠效率赚钱的快餐能一样吗？这根本不是格局问题，是两种商业模式的区别。 还有人说，顾客想省钱没问题，但不能把自己的省钱建立在商家吃亏的基础上，要是真想来店里坐着吃，就直接点堂食，愿意为座位和服务付费，要是想省钱，就打包带走，别既想占外卖的便宜，又想享受堂食的待遇。 也有人觉得，这事儿其实是 “隐形契约” 的问题，大家默认外卖是打包带走的，堂食是包含座位的，只是没明文规定，所以才会产生误会。 现在大家生活都不容易，商家想多赚点钱，顾客想省点钱都能理解，但关键是要互相体谅，不能把自己的想法强加给对方，想省钱就打包带走，想舒服坐着吃就多花点钱点堂食，把选择权摆明了，大家都省心，也希望这场吵翻天的纠纷，能让更多人明白，外卖和堂食的区别不只是价格，还有背后的服务和成本，互相尊重彼此的规则，才能少点矛盾，多份舒心。 （信息来源：红星新闻——部分餐饮店要求“外卖订单不可堂食”，商家回应：便宜是外卖的特权，享受了低价再蹭堂食的权益是不公平的）