“说好不追究，转头就退款？”这神操作，真把人整不会了。 安徽一位外卖小哥最近就碰上了这么一出“反转剧”。他送餐时不小心拿错了单，送到一位女顾客手里的是别人点的饭。发现送错，立刻道歉，态度诚恳到不行：“姐，真对不住！你看这样行不？要么你留下吃，算我的；要么我赔你钱，或者重新给你下单。” 女顾客当时挺爽快：“行吧，我留着吃，不用赔。”小哥一听，心里暖乎乎的，觉得今天运气不错，遇到个通情达理的好人。回家时还在骑手群里发消息：“刚送了个外卖遇到个超nice的顾客，送错餐都没计较！”话里话外里全是感激。 可没过两小时，平台通知弹出来——订单被申请全额退款，他还被扣了7分！小哥当场懵了。这7分可不是小数目，有同行说跑300多单才补回5分，他得白干好几天才能填上这个坑。 他赶紧联系女顾客：“咱先头不是讲好了吗？你都把餐留下了，怎么还去申请退款？”对方却冷冷回一句：“我没同意你的方案啊，那饭我不喜欢，本来就是你送错的。”小哥急了：“那你留着干啥？不喜欢，为啥当时不告诉我？现在饭呢？”“扔了。” 短短两个字，就像夏天一盆冰水浇下来。网友炸锅了：既然不喜欢，为啥不第一时间拒收？外卖既然留下了，又偷偷退款干啥？更有人推测：“十有八九是吃完了才退的，想白吃还装无辜。