一面锦旗一份情，一声感谢一片心

近日，分局白云北路站治安派出所民辅警

以高效行动与贴心服务

帮助一位老人寻回遗失的助听器

用担当与温情传递公安力量

让为民初心照亮平凡岗位

事件经过：紧急求助与高效响应

12月11日13时许，一位神情焦急的老人（杨先生）匆匆走进地铁白云北路站警务室求助。他在早年服役期间因特殊环境导致耳鸣后遗症，日常依赖助听器与人沟通。当日乘坐地铁时不慎遗失背包，内装价值上万元的专用助听器及充电器——这是他聆听世界的“钥匙”，意义非凡。

值班队员迅速安抚老人情绪，得知其特殊情况后，派出所立即启动寻物机制。经细致沟通，还原老人行程：

→9:00从见龙洞站乘车至延安西路站；

→换乘后前往花果园站，下车发现背包遗失；

→辗转核查花果园站、延安西路站无果，最终至白云北路站求助。

温情守护：一小时寻回“声音”

民辅警调取沿线监控细致排查，经近一小时紧张搜寻，最终在黔春路站锁定遗失背包。民警全程陪同老人取回失物。紧握失而复得的助听器，老人哽咽致谢：“没有它，我的世界就没有声音。”

延续的感动：锦旗背后的警民情深

12月15日，杨先生专程携两面锦旗重返警务室。他动情表示：“从慌乱无助到重获希望，民警的负责与温情让我感受到新时代公安的担当！”锦旗上“失而复得之神速事无巨细施援手”的金字，诠释了这场“听力保卫战”的初心。