12月17日，在济南火车站北站房网约车候车区，由济南市城乡交通运输局联合济南城市投资集团创新上线的全省首例网约车智行服务系统——“e站通”投用，并同步设立交通运输执法“七一”先锋便民服务站，以“智慧系统+暖心服务”双驱动破解出行难题，标志着济南在推动交通服务智慧化、人性化融合方面迈出关键一步。（12月17日爱济南新闻客户端）

交通枢纽的“最后一公里”接驳，尤其是网约车接驳的混乱与低效，是许多城市面临的共同治理难题。这看似微小的出行环节，却直接影响游客对一座城市的“第一印象”和“最终记忆”，也关乎本地市民日常出行的获得感与幸福感。济南通过全省首创的“e站通”系统，精准破解了传统场景中“人车互找”难题，为市民和游客带来更便捷、更高效的出行体验。

“e站通”系统通过“颜色编码匹配+精准字符查询”的双通道设计，实现智能候车引导。乘客仅需观看中央显示屏上的颜色区块，即可快速锁定车辆所在的大致区域;或在自助查询终端输入车牌任意字符，系统便能即时反馈车辆精确位置、车型等信息，实现“一键锁定”。这一创新，将过去低效的“人车互找”模式，转变为高效的“人找车”精准引导模式，不仅大幅缩短寻车时间、提升通行效率，也有效缓解了火车站周边的交通拥堵问题。

作为可复制推广的试点模式，“e站通”即将延伸至济南西站、济南东站、济南国际机场等重要交通枢纽，逐步形成全域覆盖的智慧出行服务网络。这背后，体现的是济南以点带面、系统推进的城市治理智慧。从单个枢纽的服务创新，到全域交通的协同升级，再到“产业大脑”“数据要素流通”等顶层设计的支撑，济南正在构建“场景创新—技术赋能—体系完善”的数字化转型闭环。这种循序渐进、深耕细作的发展路径，让数字经济不再是抽象的概念，而是融入群众日常出行、政务服务、城市治理的具体实践。

从“人找车”的匆匆忙忙，到“车等人”的从从容容，这种真切的变化正是济南以数字经济发展为依托，不断提升城市治理现代化水平的生动写照。智慧城市的建设既需要前瞻布局的“精度”，也离不开以人为本的“温度”。当技术之“智”与治理之“治”、服务之“心”深度融合，城市便不仅仅是一个物理空间，更成为一个能让生活其中、往来其间的人们感受便捷、尊严与温暖的美好家园。（焦小超）