浙江杭州，一女子花费13888元购买某酒店自助餐年卡，持卡可365天每日用餐一次，折算下来每日消费仅38元。购卡时酒店明确约定，该卡仅限本人或亲友使用。不料女子使用仅4个月，年卡就被酒店停用，理由是酒店发现她在二手平台倒卖卡内权益。女子对此表示不服，辩称自己并不知晓酒店有禁止二次销售的相关规则，并要求酒店退还半年卡费，却遭到了拒绝。 这女子觉得她花钱买的卡，偶尔用不完让朋友用用，或者临时转出去一次，怎么了？酒店更觉得冤枉，白纸黑字写明了规则，你这就相当于把酒店的福利拿到市场上当商品卖，这不乱套了吗？ 其实问题的关键，就在“仅限本人或亲友使用”这句话上。什么是“亲友”？这本身就有弹性空间。偶尔带朋友吃一次，酒店可能睁只眼闭只眼。但把权益挂在二手平台上明码标价、多次销售，这就完全变了性质——从“分享”变成了“经营”。酒店推出这种低价年卡，本质是吸引一个稳定的客源，赌的是你不可能天天来。一旦这个权益被当作“二手门票”在市场上流通，就打破了酒店的成本核算和运营秩序。 女子说自己“不知晓”相关规则，这说法有些站不住脚。购买上万元预付卡时，仔细阅读条款是最基本的。合同上既然写明，就有约束力。“不知者不为过”在这里行不通。她将权益拆分转售获利，行为上已经超出了“亲友”范畴，构成了违约。 消费者购买任何预付卡，尤其是大额、长期的，一定把规则逐字逐句看清楚。哪些能做，哪些绝对不能碰，心里得有根弦。别只盯着单价划算，就忽略了对自身行为的约束。 如果酒店把规则标注的更清晰，比如明确“亲友”的范围，或规定每次携带的非本人用餐需登记，甚至利用技术手段加强核验，这次纠纷就可以避免。把规则立在前面，执行时才能更少争议。 消费者在享受优惠时，要遵守背后的游戏规则，商家在设定规则时，也应确保其明确合理。任何一方只想占尽好处，最终都会闹得不愉快。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。