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清明上河园董事长王爽:用进化,对抗进化;用真心,回应真心!

当初代网红的光环逐渐褪去

当玩法与流量逻辑日新月异

那些曾定义过一个时代的文旅地标

如何在新的舞台中央

继续被看见?

清明上河园正面临同一道难题

掌舵人王爽

给出了一个“飒”到极致的答案:

用进化,对抗进化!

她说

“在文旅界时效性是非常关键的。”

“就是人心换人心,我们其实拿手的就是发钱。”

“再好的东西也需要人的服务,人的服务永远比冷冰冰的机器更能够提供情绪价值。”

“做文旅行业要怀揣梦想,然后要能够守得住寂寞。”

当初代文旅的光环归于平实

当体验与情感共鸣成为主题

这座一直把游客需求放在首位的企业

如何在新的旅行叙事中

继续被向往?

清明上河园掌舵人王爽

也做出了很多“暖”到心底的实践:

用真心,回应真心!

清明上河园把每一份期待

都细心接住,温柔安放

天热时,沿线悄然启动清凉喷雾系统

下雨时,检票口会多出一叠暖色雨衣

寒冬时,全园早早准备暖宝宝热姜汤

演员不只演在舞台

也会俯身与坐轮椅的老人轻声交谈

保安不止维持秩序

还会为拍照的游客暂时拦住人流

工作人员不止解答引路

更集六个工种于一体

全方位、不遗余力地为游客提供服务

从一卷《清明上河图》到一座有温度的活态公园

变的,是持续生长的服务细节

不变的,是“游人即亲人”的初心

在流量褪去后的长久岁月里

清明上河园用最朴素的方式回答:

以人心,留住人心。

王爽的“飒”和“暖”

最终沉淀为一种清晰的生存哲学:

以清醒直面挑战,以格局重构边界,以温度凝聚团队

它让清明上河园这个经典文化IP

始终保持着滚烫的鲜活

也揭示了一个朴素的真相:

所谓“长红”

本质上都是一场坚韧且漫长的进化