近日，家住颍东区某乡镇的齐海波（化名），向颍东区人民法院民一庭送来一面锦旗，感谢法官为其化解与前女友长达6年的抚养费纠纷。

齐海波与姜春丽（化名）2013年相识恋爱。2014年，齐海波向姜春丽支付彩礼6万元，双方举行结婚仪式后开始同居生活，并育有一子齐晨（化名）。2019年两人分手，约定姜春丽每月支付齐晨抚养费500元直至其成年。

今年7月，齐海波因姜春丽未按协议支付抚养费，将其告上了法庭。“齐海波起诉请求判令姜春丽支付抚养费，并要求返还彩礼。”承办法官韩金辰在案件审理过程中发现，齐海波在与姜春丽共同生活期间存在打骂行为，具有明显过错，不符合法律规定的彩礼返还情形。

而另一边，姜春丽却想要争取孩子的抚养权。

为全面掌握未成年人实际生活状况，颍东区人民法院民一庭启动“法庭（家事审判）+村委会+学校”多元解纷方式。

在参与该村基层治理的“红管家”协助下，法官了解到齐晨已年满10周岁，愿意继续跟随父亲生活。村委会及学校有关人员也一致认为，齐晨随父生活更利于其身心健康发展。

了解情况后，法官多次组织调解并释法明理，双方最终达成一致调解意见：齐晨仍由齐海波直接抚养，齐海波不再主张彩礼返还，姜春丽一次性付清拖欠6年的抚养费。

这场纠纷得以顺利化解，源于阜阳市中级人民法院立足“学用融”提素能，创新“家事审判+”多元解纷模式，在全市法院系统推行“融”解家事千千结做法。

“新时代家事纠纷呈现‘类型多、矛盾杂’的特点，单靠法院‘单打独斗’难以高效化解。”市中级人民法院民一庭庭长代巍介绍，为此，阜阳两级法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合社会资源，构建“法院（家事审判）+社区+妇联+专业人士”的多元解纷格局。

在硬件建设上，全市法院设立家事调解室、亲情关护室、心理疏导室28个，依托颍上“村嫂理事会”、临泉“心理茶馆”、阜南“五老法治诊所”、颍东“红管家”、颍泉“巾帼联调驿站”、界首光武“小板凳法官”等平台，邀请调解员参与化解纠纷。

在机制建设上，市中级人民法院与市妇联联合制定《阜阳市婚姻家事纠纷调解业务操作指引》，开展调解员培训；在科技赋能上，诉讼服务大厅安装“人民法院案例库”终端，方便群众查询类案裁判规则，引导优先选择调解方式解决纠纷。

在推动移风易俗方面，市中级人民法院发出“推进婚俗改革、抵制高额彩礼”司法建议，获中央政法委“长安剑”等平台推介。

同时，市中级人民法院注重发挥专业力量作用，选聘具有心理学、社会学背景的人士担任“社会观护员”，参与家事案件调解。

一组数据记录着多元解纷创新做法的成效：今年前11个月，全市法院受理家事案件1.713万件，调解撤诉8851件，调撤率51.7%。

日前，安徽法院十大文化建设特色品牌发布，“融”解家事千千结成功入选。

市中级人民法院党组副书记、副院长朱长虹表示，家事纠纷的核心往往是“情”的疏离，化解矛盾的关键也在于“情”的回归。只有以“情”暖人心、以“理”释疑惑、以“法”定纷争、以“合”聚合力，才能让曾经的“清官难断家务事”变成如今的“巧解家事促和谐”。

未来，市中级人民法院将继续深耕家事审判领域，做优“融”解家事千千结品牌，以更精准的司法服务守护家庭幸福，助推社会和谐。