大河报·豫视频记者刘广超通讯员司舒逸杨潞
12月26日，漯河市城市管理局停车场管理办公室联合市中心医院周边社区网格城管队员，持续治理医院周边机动车、非机动车违规停放问题。通过“一增一减”（增车位、减乱象）、“一疏一导”（疏交通、导秩序）的组合拳，有效改善该区域就医出行环境，防止问题反弹，为市民营造安全、有序的通行氛围。
对医院周边违停车辆进行拖离
地处召陵区的市中心医院，周边市场、小区、学校密集，此前流动摊点占道经营、噪音扰民、阻碍交通等问题频发，群众反映强烈。如今，这里人车分离、各行其道，秩序井然；地面洁净无油渍，车辆停放有序，不见垃圾杂物，唯留“人间烟火气”的暖意。这份烟火气中的整洁，正是市城市管理局以“城管进社区”为抓手，深耕基层治理的生动缩影。
2025年以来，该局深入开展“城管进社区”工作，将城市管理网格精细化管理机制融入全市网格治理体系和“六情直通、四级响应”机制，按照“街乡吹哨、部门报到”要求，实现接单即办、协同作战。同时深化“平台+网格+快反+融合+铁脚板”五位一体工作架构，密切关注群众身边的“小困扰”“小难题”，依托下沉力量对社情民意分类汇总，推行同类问题批量处理、专项整治同步跟进模式。平台明确座席员实时收集、跟踪落实网格问题信息，确保网格员每一项处理事项都能获得专业系统的平台体系支撑。
“沉下去”拉近群众亲切感
党员阵地“亮身份”。局领导亲自挂帅，将城市管理作为基层治理创新载体，组织所有城管队员向社区报到、亮明身份、接受监督，把党建触角延伸至治理一线，构建共建共治共享的基层党建格局。
督导餐饮油烟治理工作
普法小站“传文明”。依托“户外劳动者驿站”和社区设立城市管理工作驿站，开展“执法宣传进社区”活动，通过咨询台、宣传册、流动车等形式，向商户、居民普及法律法规，以普法促守法，让文明意识融入日常生活。
服务窗口“解民忧”。将工作驿站打造成“问题响应站”，对群众反映的物业纠纷、社区“十乱”等问题现场核实、快速解决，切实让群众急难愁盼在家门口得到及时回应、高效化解。
例如，在大气污染防治工作中，该局党组书记、局长郭海平多次深入社区网格，带队开展夜间餐饮油烟、可燃物禁烧和烟花爆竹禁燃禁放巡查，重点检查饭店、流动摊贩油烟排放管控及渣土车治理等环保工作，现场排查问题隐患，对油烟设施不达标的商户依法作出停业整顿处理。同时，对烟花爆竹禁燃禁放工作进行督导，要求进一步压实网格责任，落实网格化管理，切实做好禁燃禁放及环保相关工作。
议事协商纾困“解民忧”
近日，城管派驻郾城区沙北办事处人员在巡查中发现，个别街道存在无主、流浪犬影响市容的现象。派驻社区城管队员随即联合街道工作人员开展专项治理，对现场发现的流浪犬只进行强制收容，并向在场犬主再次告知文明养犬相关规定。整个过程未出现以往个别群众不理解、阻挠的情况。这一场景，正是城管进社区纾困“解民忧”的生动体现。该派驻人员依托“进社区”机制，每月开展4次“城管面对面”活动，用议事协商替代强制执法，既解决了居民实际问题，又保障了居民的知情权和建议权，彰显了城市管理的柔性智慧与温度。
社区城管人员组织召开文明养犬“议事协商”工作
党群连心听民意。设置“城管进社区”指示牌，公示队员信息，加强宣传引导，构建“城管+社区+多元主体”联动模式，健全“收集、协商、处置、反馈”全流程闭环工作机制。网格城管人员定期开展“城管面对面”活动，聚焦飞线充电、充电桩建设、毁绿种菜等群众关切的热点难点问题，累计解决市民反馈各类问题1.3万余件，让群众“找得到人、说得上话”，引导市民理解、支持、参与城市管理工作。
文明引导树新风。联合社区开展法规宣传、垃圾分类等活动，向市民宣传最新政策法规，开展文明教育，累计出动宣传车500余台次、发放宣传材料1万余份，引导市民群众提升文明意识，主动维护市容环境秩序，让“共建共享”理念深入人心。
群众监督促规范。依托社区内的“城管驿站”，邀请区人大代表、政协委员、企业法人等担任区城市管理局监督员，对城管工作进行社会评价，并将评价结果作为年度考核重要指标，以“群众说了算”倒逼工作提质增效，让治理更透明、更接地气。
“解难题”化解群众烦心事
在违法建筑、违法占地“双违”治理中，该局副局长陈长生多次带队深入社区网格督导工作，采取“实地踏查+现场督办”模式，靶向整治市容顽疾，紧盯第四批治理台账，督促细化举措、精准发力、稳步推进。在加快台账任务整治推进、有效遏制新增违建的基础上，积极响应群众投诉，推动存量违建消化，确保治理成效持续深化，并转化为群众看得见的城市品质提升。
督导违法建设治理工作
矛盾化解在基层。聚焦“牛皮癣”、噪音扰民等群众“可视”“有感”的问题，鼓励群众随时到驿站反映，将矛盾化解在萌芽状态，以基层治理“小切口”做好服务群众“大民生”，让城市管理既有力度更有温度。目前，针对中心城区“双违”专项整治，已拆除违建820处、22万余平方米；整治废弃构筑物、高空悬挂物2.1万处。不文明养犬、餐饮油烟、施工扬尘及建筑垃圾等一系列专项整治工作均取得显著成效，有效优化了城市人居环境。
长效整治见成效。自2025年8月以来，联合多部门开展占道经营、燃气安全等专项整治30余次，清理占道经营407起、引导230户摊贩入点经营，排查整改燃气安全隐患38处；规范非机动车停放近万辆，新增停车位3500余个、交通指示牌25处，实现学校、医院、商圈等“六大周边”秩序由“乱”到“治”的转变。
漯河市城市管理局相关负责人表示，将以“城管进社区”为笔，以精细治理为墨，在基层治理的画卷上不断勾勒民生温度与治理精度，让彰显城市活力的“烟火气”与井然有序的城市秩序和谐共生，为城市高质量发展写下生动注脚。