大河报·豫视频记者赵阳通讯员马一帆

“原本以为要跑好几趟、等好几天，没想到一次就办好了，工作人员态度特别好，耐心解答我们的每一个问题。”近日，鲁先生夫妇将一面印有“优质服务高效率，勤政为民好作风”的锦旗送到杞县政务服务大厅，对窗口工作人员热情周到、高效便捷的服务表达衷心感谢。

据了解，鲁先生夫妇前往杞县政务服务大厅办理房产过户业务。面对涉及多环节、跨部门的办理流程，窗口工作人员秉持高度负责的态度和专业的业务能力，主动提供“一次性告知”服务，详细梳理所需材料清单与办理流程，耐心做好政策解释和操作辅导，使原本可能需要多日办理的业务高效办结，真正实现了“一次办好”的服务承诺。

近年来，杞县行政审批和政务信息管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众办事的难点、堵点问题，通过整合服务资源、优化办事流程、压缩办理时限，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化，着力打造“审批更简、流程更优、服务更好、效率更高”的政务服务环境。这面锦旗，不仅是群众对窗口工作人员服务的认可，更是对杞县持续推进“放管服”改革、优化营商环境工作成效的生动体现。

杞县行政审批和政务信息管理局将继续坚持以企业群众为导向，进一步完善服务体系，创新服务模式，努力为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务体验，为营造一流营商环境、建设人民满意的服务型政府作出新的更大贡献。