以一己之力撬动米粉，可见在米粉里的口碑能差啥样……赶着徐洁云刚接手公关部，部门正处于流程调整期的时候，突然来个投石问路，直接给小米团队对接整不会了，这波莫名其妙的负面甚至让毫无关联的市场部成了最大的背锅侠。这事对徐洁云来说也很蒙，但是该负的管理责任还是揽下了，这点不错。不过提醒大家，持续情绪化对立只会形成双输：既动摇小米的用户信任根基，也会损耗米粉群体的理性形象，希望大家聚焦问题本身、回归良性互动吧，看看小米以后怎么做。