为及时了解特殊困难老年人的生活需求，确保其信息的真实性，不断提高为民服务的精准性和时效性。近日，大和圩乡民政社工站社工来到了五和村困境老人家中进行入户走访工作，倾听老人们的服务需求，有针对性地帮助其解决困难。

入户过程中，社工通过唠家常的方式了解到老人们家中的基本情况，并对其居住环境、卫生条件等进行了观察，针对其反馈的需求问题进行了详细地记录并建立台账，以便后续做好跟进救助工作。还对老人们家中的插座、电线、燃气等进行了仔细排查，并耐心地向他们讲解燃气使用安全常识，叮嘱老人们注意用火用电用气安全，做好冬季流感预防措施，早晚温差大，做好保暖防护。同时，普及宣传防电信诈骗等知识，进一步增强老年人的安全意识。

蒋奶奶是一位独居老人，儿子长期在外务工，平时很少回家。蒋奶奶对社工的到来十分欣喜，她拉着社工的手说：“平时很少有人来家里和我聊天，你们经常来探望我，还上门帮我办理了生存认证服务，心里特别踏实。”老人对社工的到访表示由衷的欢迎。

下一步，社工站将继续扎实做好特殊困难老年人的探访关爱服务工作，根据老年人的不同需求，积极链接社会资源，提供更加有针对性的服务，继续发挥社会工作价值，推进老年社会工作的多维度发展。