如果你最近在准备跨境旅游攻略,那大概率,你会在小红书刷到Visa——一个跨境支付很有可能会用到的品牌。
好奇点开Visa的小红书,你还会发现,这个大家耳熟能详的信用卡品牌,它的头像风格明显年轻了许多,推文里还处处可见一个可爱的IP。





首次亮相的Vee介绍自己是斜杠青年、互联网嘴替,还是天选搭子圣体,每一个标签都在说“我要和年轻人做朋友!”,图源:公众号Visa官方服务号
根据官方的介绍,它是Visa的吉祥物Vee,在2024年底首次亮相后,就开始频繁刷起了存在感:
它会出现在上海时装周,给大家带来上海时装周的一手资料,还传出了不少嘉宾Vee的合照;它会出现在赛车场,带大家沉浸观赛;更能化身旅行博主,不仅能出地道的旅行攻略,还会给大家拍各地旅行的Vlog……
看到这里,大家可能会觉得好奇,一个金融品牌,为何要推出这么可爱的IP?在中国日常生活几乎用不上的Visa卡,为什么开始频繁在年轻人面前刷好感?
不卷功能卷场景,Visa年轻化有两把刷子
先来说说Visa推出IP这件事,它解决了什么问题。
作为一个国际信用卡品牌,Visa虽然品牌知名度很高,但对于消费者来说,它使用频率低,出现在现实生活中的次数少,更多是作为一种跨境支付工具而存在。
如何弱化工具属性,温和地进入消费者的生活,和消费者产生情感上的链接?Visa选择了借助IP。
一方面,品牌可以通过IP,变成长期和消费者互动的社交货币。比如Vee就曾空降新加坡,消费者通过晒Vee的合照,就有机会获得Vee限量款旅行周边。

用户和空降新加坡的Vee打卡,就有机会获得限量周边,图源:Visa官方小红书
采取这样的互动方式,消费者不仅不会觉得反感,反而更愿意主动在自己的社媒分享,提高品牌的曝光度和好感度。
另一方面,借助IP,Visa也可以实现品牌的内容化生产,让其成为品牌可持续经营的内容产品,不断强化和用户的沟通。
如果沿着IP这条线深入挖掘下去,就会发现,Vee不仅是Visa和用户情感沟通的窗口,也是其品牌年轻化的一环。
Vee出现在时装周、赛车场等场景,也是以品牌锚定年轻群体的兴趣圈层,深入年轻人内部的体现。
正如Visa亚太区首席营销官金昱冬所说,“Z世代不再局限于某一个圈层或爱好,而是自由穿梭于时尚、音乐、赛车运动和电竞游戏等不同文化场景中。唯有打造能够真实呈现他们精神世界的沉浸式体验,才能与这代人产生真正的共鸣。”
基于品牌对Z世代的判断,Visa针对不同的兴趣圈层,采取了不同的营销打法:
比如针对音乐圈,Visa推出由Jennie拍摄的品牌大片,吸引年轻群体的关注,增加年轻人对品牌的好感度;
点赞2w+,收藏2000+,Visa小红书评论区更是Jennie粉团建,纷纷表示出联名卡绝对要办一张
在时尚圈,Visa与上海时装周合作,推出“Visa创作者计划”,帮助设计师与中国原创设计品牌走向国际;
在体育圈,Visa则是通过赞助在年轻群体中热度飙升的F1赛事,加入他们的“朋友圈”;
而在旅行圈,Visa则以旅行为契机,推出来华旅游攻略以及分享用户来稿,通过优质内容以及互动,拉近品牌与消费者的距离。
品牌想要和年轻人打成一片,就要知道他们的注意力在哪里。通过不同圈层的营销,Visa建立起了和年轻人的深度链接,成为了懂年轻人喜好、有共同话题、能和年轻人玩在一起的搭子。
品牌年轻化,Visa的必答题
知其然,更要知其所以然。Visa这一系列品牌年轻化的动作,背后的推力是什么?换句话说,Visa为什么发力品牌年轻化?
毕竟,Visa品牌积累和底蕴十分深厚,已有67年历史的Visa,自1958年成立以来,通过持续的品牌深耕,早已家喻户晓。尤其是在出国旅行的场景,一提到信用卡,很多人脑海里第一个想到的就是Visa,Visa也常常是跨境支付的首选项。似乎Visa在C端什么都不做,现有的业务惯性也能推动Visa增长。
看似可以“躺平”的Visa,却不得不变,因为市场在变。
随着移动支付技术的成熟,原本以卡片为主的支付形式逐渐被手机支付取代,消费者无需掏出卡片,手机一扫即可应对大部分支付场景。而这种“去卡化”的趋势,对于信用卡品牌来说,无疑也是一种冲击,消费者只认支付方式,却不一定能感知到背后的信用卡品牌。
另外,随着时代的变化,越来越丰富的支付形式、不断迭代的人群等因素,再加上使用场景少,很容易让品牌陷入消费者“熟悉但无感”困境,对品牌增长形成阻碍。
在不断变化的市场中,如果不寻求增长,就会像逆水行舟一样,不进则退。
Visa选择不躺平,Visa有自己的增长策略。Visa财报指出,Visa的战略旨在通过三大主要领域加速收入增长:消费者支付(CP)、商业和资金流动解决方案(CMS,即原“NewFlows”)以及增值服务(VAS)。

Visa年报中指出的增长策略,图源:Visa2025年年报
而消费者支付,是Visa的基本盘,也是重要的增长线,毕竟一切都基于消费,有人消费,Visa才能从中赚钱。Visa在消费者心中不缺知名度,缺少的是消费者和品牌之间情感上的链接。
此时品牌应该持续刷存在感,保持活跃度,保持“在场”的状态。而这个刷存在感的重要切入口,就是年轻消费群体。
以中国市场为例,据《2025-2030年市场分析及发展前景预测报告》显示,2025年第二季度全国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量为7.15亿张,35岁以下年轻持卡用户占比已从45%升至63%。
年轻人逐渐成为信用卡消费主力,如何在消费者面前持续刷存在感、加强情感链接的问题,就聚焦为如何持续在年轻人面前刷存在感、赢好感的问题。
而这也是Visa当下正在做的:借助IP、通过音乐、赛事、时尚等不同兴趣圈层,打入年轻人的内部,参与并理解他们的精神世界的建设,进而和年轻群体产生共鸣。
结语
作为一个全球性的品牌,如何做好年轻化也是品牌在全球市场都需要面对的议题。
这个题目在营销层面如何解?我们可以从Visa在中国甚至亚太市场的打法中思考一二。
就中国市场来看,银联仍保持绝对主导地位,Visa在全球的头号竞争对手Mastercard,也通过其与网联清算公司合资成立的万事网联,获得中国银行卡清算业务许可证,实现了万事达卡在中国的本地化清算运营。
而慢了一步的Visa,目前尚未获得中国人民银行核发的银行卡人民币清算业务许可证,这也意味着在当下,Visa在中国市场施展拳脚还颇有限制。
Visa在中国这个有巨大潜力的市场做营销,如果瞄准的是市场占有率的快速增长,那会相当困难,毕竟外资品牌在本土很难打败高市场占有率的银联。但如果目标是消费者心智的增长,或许能另辟蹊径做出一些不错的成绩。
Visa从早期聚焦出境游和留学,聚焦业务层面,到如今发力品牌年轻化,走进赛车场、和时尚秀场做圈层营销,吸引年轻人的关注及产生情感共鸣,看似“不务正业”,背后踩中的,是消费者年轻化的趋势,也是年轻群体巨大的消费潜力。