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四川,一大学生在高铁上被乘务员发现学生证上没有盖学校公章,便要求该大学生补票41

四川,一大学生在高铁上被乘务员发现学生证上没有盖学校公章,便要求该大学生补票41元,学生黄某虽然当场把钱补齐了,但是他却认为工作人员太较真了,不懂得变通。 黄某是一名在读大学生,就读于省内一所普通本科院校。事发当天正值周末,他打算从成都乘坐高铁回老家。 为了节省开支,他像往常一样,在12306平台上购买了一张学生票。 系统顺利通过了线上学籍信息核验,页面显示“学生资格符合”,黄某也就没再多想,把电子车票截图保存好,学生证随手塞进背包,便匆匆赶往车站。 高铁开车后不久,列车乘务员开始例行查验车票与证件。轮到黄某时,他按照要求出示了身份证和学生证。 乘务员接过学生证后,认真翻看了内页,眉头却微微一皱:“同学,你这个学生证没有学校公章。” 黄某一愣,下意识解释道:“我是真学生,学校刚发的新学生证,还没来得及盖章,而且我在网上已经通过学籍认证了。” 乘务员耐心地向他说明,根据铁路部门关于学生票的使用规定,学生证必须加盖学校公章,且乘车区间、优惠区间等信息齐全,才能作为现场核验的有效凭证。 线上学籍核验只是购票时的资格预审,不能替代乘车时的人工检查。 黄某听后有些不服气。他觉得规则过于死板:“现在都什么年代了,信息都联网了,学籍系统都能查到,为什么还非得看一个章?再说了,我又不是故意逃票。” 乘务员表示理解他的想法,但仍坚持按规定执行,并告知他有两个选择:要么补齐差价,按成人票补票41元;要么在下一站下车后再进行相关处理。 考虑到行程紧张,黄某最终选择当场补票。41元虽然不多,但在他看来,这更像是一种“被较真对待”的不公平。 补票完成后,黄某的心情始终难以平复。他一路刷着手机,越想越觉得委屈。 他认为自己并没有主观过错,线上系统既然已经验证通过,就说明铁路部门认可他的学生身份,现场再要求盖章,显得前后矛盾、缺乏人性化。 回到学校后,黄某特意向辅导员反映此事,辅导员告诉他,学生证盖章确实是硬性要求,学校通常会在集中时间统一盖章,没盖章就出行,确实存在风险。但这番解释并没有让黄某释怀。 几天后,黄某通过网络平台向铁路部门提交了投诉,要求退还41元补票费用,并希望铁路系统能“与时俱进”,减少形式化审查。 铁路部门很快给出了书面回复,明确表示:学生票的使用条件在购票页面和相关公告中均有提示,学生证需加盖学校公章。 线上学籍核验仅用于确认购票资格,不能作为乘车时的有效凭证,乘务员处理方式符合操作规程,不存在违规行为,因此无法退款。 黄某对此仍不满意,认为铁路部门“推卸责任”,于是将此事诉至法院,要求判令铁路公司退还补票款,并公开道歉。 案件进入司法程序后,引发了不少关注,不少网友站队支持黄某,认为规则僵化;也有人认为,既然规则明确,就应当遵守。 法院审理认为,铁路部门关于学生票的管理规定合法有效,且已通过官方渠道向社会公开。黄某作为完全民事行为能力人,应当对购票及使用条件尽到合理注意义务。 其学生证未加盖学校公章,客观上不符合学生票的使用要求,乘务员依法要求其补票,程序正当,处理得当,不存在侵权或违约行为。 最终,法院作出判决,驳回黄某的全部诉讼请求,41元补票款不予退还。 判决结果公布后,黄某虽然感到失落,但也逐渐冷静下来。 他在接受采访时表示,自己并不是为了41元,而是觉得规则和现实之间存在落差,希望这次经历能引起相关部门对学生出行便利性的思考。