本报讯（记者周利芳张国英）外地婆婆来太原，喜欢这里的风景，居民靳女士想为老人办张文旅一卡通，但因照顾幼儿无法出门而一再推迟。社区网格员知晓此事后，主动帮忙，协助靳女士办好了文旅一卡通。

1月16日，网格员和晓转、王静波在走访中了解到，居民靳女士的婆婆从大同来太原帮忙看孩子，想办太原文旅一卡通，方便出游。因其户口不在本地，需提供居住证明才能办卡，而靳女士因照顾幼儿无法出门，一家人正为此犯愁。网格员当即承诺帮办：“您放心，居住证明我们帮您。”

随后，网格员按照办理流程，整理相关材料，完成办理手续。网格员第一时间将居住证明送到靳女士家。剩下的事情水到渠成，靳女士的婆婆顺利办好了太原文旅一卡通。