太心痛了！超市里，老人拿着袋子舀米，进袋子里的少，撒在地上的多。售货员看见满地都是米，看不过去，特意上前提醒，让他小心点，别洒在地上。没想到老人听完后，情绪激动和售货员理论起来，还干脆甩了袋子不买了。在他离开时，踉跄了几下，然后摔倒在了地上。 这事儿当时就闹大了，周围买菜的人七嘴八舌的都围过来。老人摔在地上脸色都白了，半天没起来，捂着膝盖直咧嘴。售货员小姑娘吓得站在那儿，手都不知道往哪儿放，一个劲儿说“我没别的意思，就是让您小心点”。 没过多久，老人的儿女就赶来了，一进医院就急了，拉着超市经理不放，说这事儿售货员得负主要责任。 “我爸年纪大了，经不起生气，售货员好好说话不行吗？非得直直地说‘别洒了’，这不就是嫌他老人家干活不利索吗？” 家属说得挺激动，“老人好面子，当众被人这么说，能不生气吗？就是因为气上头了，走得急才摔的，要是售货员说话委婉点，能出事吗？” 超市小姑娘跟经理说，她就是看着米撒得太多可惜，也怕别人踩到滑倒，没想着要指责老人。 家属的心情能理解，自己家老人摔了，肯定心疼，难免会怪到跟老人起冲突的人身上。 话说回来，售货员就是提醒一句，没坏心眼。说白了就是说话没注意方式。老人年纪大了，手脚不利索，他们自己也知道，心里可能还挺自卑的，就怕别人说自己没用。 售货员直接说别洒在地上，在咱们听着是提醒，在老人耳朵里，可能就变成了“你怎么这么笨，舀个米都洒一地”。 要是换个说法，比如“大爷，我来帮您撑着袋子吧，这样就不容易洒了”，或者“您慢慢舀，不急，我这儿有小勺子，用着方便”，老人肯定不会生气。 老年人有时候就是这样，越老越敏感，越怕被人嫌弃。 家属说售货员责任大，也不是完全没道理，毕竟是因为提醒的话让老人情绪激动才摔的。但反过来想，售货员也不是故意的，没顾及到老人的心理而已。 说到底，就是沟通没到位，不管是跟老人说话，还是跟陌生人相处，说话都得讲究方式，多站在别人的角度想想，别直来直去的，很多麻烦都能避免。各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。