大河报·豫视频记者李燕红通讯员闫亚军

2026年1月19日，暴雪袭城，郑州气温骤降至-9℃。在这场严寒考验中，郑州热力集团依托智慧供热系统，以数据驱动精准调控、以科技赋能应急响应，在3400余公里管网与3300余座热力站之间，织就一张动态响应的“数字暖网”，守护千家万户的冬日温度。

其实，早在1月13日，集团便依据气象预警启动数字预案，通过智慧供热平台联动市域6家热电企业，提前升温蓄热，利用管网蓄热能力储备热能。调度中心内，可视化大屏实时汇聚数万条运行数据，AI算法每分钟动态优化13座热源、3300余座热力站的供温参数，实现全网平衡与精准调控。

暴雪来临前，南区供热分公司已完成南环隔压站、百荣隔压站及南郊热源厂等关键节点的电气安全排查，并依托智慧平台监测各站运行状态。雪情期间，网格员根据实时室温采集数据，对小区供热参数进行远程微调，确保用户室温达标。

在应急响应层面，集团执行“15分钟响应、2小时处置”数字化工单机制。抢修队伍依托智能井盖异动传感器实现故障精准定位，显著提升抢险效率。在碧桂园时代城鸿园，工作人员通过用户报修系统快速定位滤网堵塞问题，迅速上门解决，体现数字系统与人工服务的高效协同。

此外，各分公司组织人员开展供热设施周边除雪，既保障市民出行安全，也为应急抢修预留通道。在这场风雪中，郑州热力通过“数据+人工”“智能+实干”的双重保障，让暖流穿透严寒，持续护航城市温暖。

雪终会停，温暖守护永不间断。郑州热力集团将持续推进供热系统数字化、智能化升级，让科技成为温暖民生的坚实依靠。