12306的“轻装行”服务，乍一听挺方便，可细琢磨，真有点鸡肋。它这服务68元起，对那些带几十公斤行李的人来说，吸引力实在不大。想想也是，愿意拖着大堆行李赶火车的，大多是想省钱的。就像农民工朋友外出打工，带着铺盖、工具等，几十公斤的行李，他们宁愿自己辛苦点搬运，也舍不得花这68元。还有些学生放假回家，大包小包的书和衣物，也会觉得这钱没必要花。这“轻装行”服务要是能在价格上再亲民些，或者增加更多附加值，或许才能真正赢得大众的心。 所以就目前来说，它的客户更多的应该是哪些经济收入可观，并且是老弱病残孕出行的人群，总体来说是一种进步吧！