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西宁市城中区文体旅游科技局开展旅行社“夏病冬治”专项行动

本报讯(青海法治报·法眼记者李永皓)1月20日,记者从西宁市城中区文体旅游科技局获悉,为着力破解2025年旅游旺季暴露出的突出问题,推动文旅行业规范健康发展,城中区文体旅游科技局于日前部署开展旅行社“夏病冬治”专项行动。

受邀的西宁市文化旅游广电局、城中区市场监督管理局业务骨干围绕整治虚假宣传、倡导诚信经营、规范业务流程等内容进行专题授课,通过案例剖析与政策解读,为旅行社明晰经营边界、提升规范运营水平提供了具体指导。城中区文体旅游科技局结合行业监管实际,深入分析旅游旺季期间行业在服务环节存在的短板与痛点,针对旅游车辆驾驶人资质审核、前端客服规范、住宿星级标准宣传、无人机拍摄管理、安全隐患排查等重点事项,提出明确的工作要求和操作标准,督促旅行社加强从业人员岗前培训与常态化考核,建立健全内部风险防控机制。

此次行动重点对旅行社资质、宣传推广、合同签订、行程安排、安全保障等关键环节开展常态化督导检查,建立问题台账,实行销号管理,确保整改到位。同时,加强文旅、市监、公安、城管等部门的协同联动,强化业务指导与培训,推动旅行社优化内部管理、提升服务品质,全力保障文旅市场平稳有序运行。