怀化日报全媒体记者谢娜通讯员陈珍珍彭丽华张熙敏

近日，怀化公交集团连续涌现多起驾驶员热心助人、拾金不昧的暖心事迹，为寒冬增添了融融暖意，也生动诠释了公交人“服务为民、心系乘客”的责任与担当。

守候三日让丢失钱包完璧归赵

1月13日上午，106路驾驶员彭健在完成营运任务后清扫车厢时，意外发现一个蓝色钱包，内有现金一千余元及身份证、社保卡等重要证件。彭师傅当即上报线路队长，队内迅速联系客服中心协助寻人。客服人员多方查询未果后，主动报警寻求协助。虽连日未有音讯，但工作人员始终未放弃联系失主。

1月15日下午，一位老人在家人的陪伴下匆匆赶至客服中心求助。得知钱包被妥善保管并历经多方努力寻找自己，老人激动不已，紧紧握住工作人员的手连声道谢：“谢谢你们这么尽心，真是遇到好人了！”这场历时三天的“爱心接力”，最终以温暖的方式画上圆满句号。

失主家属手写的感谢信（全媒体记者谢娜通讯员陈珍珍摄）

自掏腰包助坐过站的孩子返程

同样在1月13日早高峰时段，109路驾驶员米艳娥注意到一名学生因坐过站而手足无措。了解情况后，米师傅主动掏出十元钱为其垫付返程车费，帮助孩子及时返回学校。

109路驾驶员米艳娥关心询问坐过站的孩子

利用GPS系统帮助乘客找回背包

同日中午，乘客张先生乘坐502路城乡公交从芦坪前往怀化，下车时不慎将装有8000余元现金及多张银行卡、票据的背包遗落在车上。发现遗失后，张先生急忙向村支书及同线路驾驶员求助。

502路驾驶员梁壮生得知后，立即根据张先生提供的线索，通过GPS系统锁定车辆，并与正在行车中的驾驶员谭才宝取得联系。谭师傅随即在车厢内找到背包，并利用会车时机顺利将包交还。

15时39分，在芦坪车站，接过完好无损的背包，张先生感动地说：“多亏了你们，这些证件和现金对我太重要了！”

这些发生在车厢内外的暖心片段，是怀化公交人日常工作的缩影。无论是拾金不昧、协力寻失主，还是解囊助人，他们都以实际行动传递着诚信与善意，让公交不仅成为穿行城市的交通工具，更成为流淌着温情与文明的流动窗口。

502路驾驶员利用GPS系统帮助乘客找回背包（全媒体记者谢娜通讯员陈珍珍摄）