建议中国移动,联通,电信等运营商,再推送一些优惠措施,流量包,某些功能的试用期等时候,一定要让消费者有充分的知情权,并广泛推行二次确认机制。比如流量包,是单月还是连续每月扣费,一定要表达得非常清楚,一定要二次提醒消费者确认。试用功能试用期满之后,也必须二次提醒消费者是否需要续订,因为有些消费者可能忘了,而扣费也就会开始了。虽然不至于把顾客当成上帝,一定不要把顾客当成羔羊,打造百年品牌企业,要注意每一个细节,真的要从消费者角度来考虑,不能只考虑到利润。

建议中国移动,联通,电信等运营商,再推送一些优惠措施,流量包,某些功能的试用期等时候,一定要让消费者有充分的知情权,并广泛推行二次确认机制。比如流量包,是单月还是连续每月扣费,一定要表达得非常清楚,一定要二次提醒消费者确认。试用功能试用期满之后,也必须二次提醒消费者是否需要续订,因为有些消费者可能忘了,而扣费也就会开始了。虽然不至于把顾客当成上帝,一定不要把顾客当成羔羊,打造百年品牌企业,要注意每一个细节,真的要从消费者角度来考虑,不能只考虑到利润。
