本人宋普拉斯DM正常行驶 自适应巡航岀现故障两次，第一次4儿子帮免费弄好，过几个月又出现故障说维修要1000左右，是车子质量问题，还是我开车问题，客服拖那么久也没有正面回复我，车友们你们有没有出现同样问题，后面怎么处理的