近日，广东省中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策正式落地湛江。1月23日，记者从湛江市民政部门及粤西首家五星级养老机构——爱陪护湛江养老中心获悉，目前该中心已有384名本地失能长者符合补贴条件，可通过“民政通”申领电子消费券，每月最高抵扣800元养老服务费用，切实减轻家庭照护负担，为港城银发群体送上民生暖意。

政策落地：星级机构率先接入覆盖两类核心服务

据了解，广东省本次推出的养老服务消费补贴，聚焦中度、重度、完全失能老年人刚需，补贴范围涵盖居家、社区、机构养老服务，其中机构养老服务包含长期护理与短期“喘息服务”。作为湛江养老服务行业标杆，爱陪护湛江养老中心已率先完成政策对接，成为本地首批接入补贴项目的机构之一。

“中心目前已接入机构养老服务和喘息服务两类补贴项目，能充分满足不同失能长者的照护需求。”该中心相关负责人介绍，截至1月21日，经过初步摸排统计，该中心内符合补贴政策的湛江本地失能长者达384人，待完成线上能力评估后，即可正式申领补贴并抵扣相关费用。

记者从湛江市民政部门获悉，此次补贴政策是对湛江现有养老补贴制度的补充升级，与此前本地实施的经济困难高龄失能老人补贴形成有效衔接，进一步完善了“湛江慧养”特色养老服务体系，助力我市养老领域民生工程提质增效。

服务保障：系统顺畅对接定价透明不涨价

据了解，为确保补贴政策落地高效，爱陪护湛江养老中心已全面接入全国养老服务信息平台，完成所有在住长者信息录入工作，实现补贴申请、评估、核销全流程线上办理。“目前系统运行顺畅，长者完成能力评估后，即可通过电子消费券抵扣费用，无需额外繁琐手续。”该中心负责人表示。

针对群众关心的“先涨价后抵扣”问题，该中心明确承诺维持服务定价稳定，严格执行2024年9月制定的收费标准，月费区间为2980元至7980元，对应不同房型与照护等级。“我们在客服中心显著位置公示了收费标准，与长者及家属签订《托养服务协议》时，也会明确标注收费金额，全程公开透明，切实让利于民。”该负责人说，作为粤西首家五星级养老机构，中心将以稳定的定价和优质的服务，让补贴政策真正落到实处。

提质扩容：新区筹备迎客专属小组贴心服务

随着补贴政策的推广，预计将有更多失能长者选择专业机构养老。为承接新增服务需求，爱陪护湛江养老中心已做好充分准备，计划于2月1日正式开放新区，进一步扩大床位供给，提升服务承载能力。

针对老年人及家属对评估流程、补贴使用等细节的关切，该中心专门成立失能补贴服务小组，为在住长者及家属提供“一对一”协助服务，全程指导完成线上能力评估、补贴申请等操作。

据介绍，自2026年1月1日起，失能等级评估已通过“民政通”线上统一开展，中度以上失能老年人的评估费用可通过100元专项电子消费券全额抵扣，轻度失能或能力完好者评估费用自行承担，长者及代办人还可通过平台进行自主预评估，提前了解自身情况。

多方呼吁：加大宣传力度让政策红利全覆盖

“失能补贴政策对家里有失能老人的家庭来说，是实实在在的重磅福利，能大大减轻我们的经济压力和照护负担。”一位长者家属在接受采访时表示，希望能有更多宣传渠道，让更多符合条件的家庭知晓并享受政策。

爱陪护湛江养老中心负责人建议，政府与媒体可通过社区宣讲、短视频科普、入户告知等多种形式，加大政策宣传力度，让更多失能老年人家庭了解补贴申请流程、覆盖范围等关键信息，确保政策红利精准触达每一位刚需长者。

市民政部门表示，下一步将持续推进补贴政策落地见效，加强服务机构监管，严查违规行为，同时优化便民服务举措，为老年人提供更便捷的申请指导，不断完善覆盖县镇村三级的养老服务网络，助力打造幸福湛江、宜居港城。（湛江日报记者潘洁婷）