近日，一款融合中国经典名著《西游记》文化元素与前沿智能技术的数字城管机器人——“大圣”，在杭州西湖区正式投入运行。机器人由杭州遐龄交互智能服务机器人有限公司（以下简称“遐龄交互”）自主研发设计，标志着杭州在智慧城市治理领域迈出创新一步。

“大圣”机器人以《西游记》中齐天大圣的形象与能力为灵感，集成了五大核心智能系统：“火眼金睛”AI视觉识别系统，可实时捕捉环境异常、公共设施损坏等问题；“顺风耳”语音交互系统，实现人机自然对话，提供导览、咨询等便民服务；“筋斗云”移动响应平台，具备快速机动与无人机协同能力，助力突发事件处置；“七十二变”多功能模块，支持巡逻、宣传、监测等场景智能切换；“花果山”自动回充与续航系统，则保障了机器人不间断运行。

如今，“大圣”已率先在西溪湿地、五里塘历史风貌区等人流密集的公共空间开展常态化服务。在西溪湿地，它既能通过“火眼金睛”识别路面垃圾、护栏损坏等状况，也能借助“顺风耳”为游客答疑指路，成为景区中兼具功能性与文化趣味的“智能守护者”。据悉，“大圣”机器人目前已累计识别问题200余起，回复咨询500余次，成为“精细智治”的生动实践。

“我们希望通过科技，让城市管理既有精度，也有温度。‘大圣’承载着我们对数字城管未来的想象——它不仅是工具，更可以成为有文化、会思考、能互动的城市伙伴。”遐龄交互负责人郭昱辰表示，这一设计理念，体现了杭州在推动城市治理数字化进程中，对人文关怀与技术融合的重视。

作为杭州数字城管体系的新成员，“大圣”机器人未来还将拓展至更多公共场景，助力构建高效、智慧、人性化的现代城市治理模式，为杭州建设“宜居宜业、和谐美丽”的现代化国际大都市提供科技支撑与文化助力。