转自：嘉兴日报
■撰稿徐梦倩徐冰钰
1月23日中午11点，南湖区行政审批局大厅里，一道匆匆的身影快步闯入，手里紧紧卷着一个红色物件，神色里既有几分急切，更藏着满满的欣慰。
“张科长，这面旗，你们当之无愧！”来人是浙江艾摩星智能机器人有限公司负责人彭先生，他小心翼翼展开手中的锦旗，“承红船初心、行审批新章，秉行知合一、筑服务暖窗”20个金色大字，在大厅的灯光下熠熠生辉。
一面锦旗，为何让企业负责人专程登门、执意相送？这背后，是日复一日的实干与开门即奔跑的担当。
“最让我感动的，是工作人员宁可耽误吃饭，也不让企业多跑一趟。”彭先生感慨道。此前公司办营业执照增资，他赶到审批局时已近午休，本以为要白跑，窗口工作人员却当即放下饭盒，仔细核对材料。后续他仅留了联系方式，全程线上沟通办结，真正实现“少跑腿、零跑腿”。
这个暖心细节，正是该局党建引领政务服务的生动体现——2025年，一面面锦旗和一封封感谢信被企业和群众陆陆续续送到这里。它们的背后是一个个暖心故事，每一个都承载着企业和群众的信任与认可，每一个都彰显着党建引领下的政务温度与实干力量。
在艾摩星项目刚拿地时，该局就第一时间组织召开项目推进会，梳理出立项（备案）、土地证、工规证、施工许可证等各个环节的办理节点，明确所需材料，安排专人全程代办，确保每个节点无缝衔接、按时推进。
尤其是在合规出图环节，工作人员全程跟进，协助企业对接设计单位，反复修改完善设计方案和施工图，手把手指导企业破解审图难题。“正常情况下，从拿地到开工，整个审批流程至少需要4个月，而我们这个项目，只用了2个月就顺利开工，比预期快了一半！”彭先生笑着说，这样的“南湖速度”，让企业实实在在感受到了南湖区优化营商环境的诚意与力度。
急企业之所急，解企业之所难。2025年，南湖区数据局（行政审批局）以党建共建为抓手，牵头组建服务专班，聚焦项目审批堵点难点，推出“专人牵头、专班推进、全程跟踪”服务机制，提前介入、主动服务。
“为了确保施工许可证能一次办成，我们提前梳理了多项前置材料，每天盯着设计方案、施工图等推进情况，催进度、解难题，哪怕是周末也不松懈。”工作人员坦言，作为一名党员，为企服务不是一句口号，而是要落实到每一件实事、每一个环节，只要能让项目快点落地，再辛苦也值得。
“把党建工作融入政务服务、审批改革、数据管理的全过程、各方面，这不是一句口号式的空话。”南湖区数据局（行政审批局）相关负责人表示。
党建强，则服务强；堡垒固，则事业兴。为了拓宽服务赋能维度，该局常态化开设“午间课堂”，组织全体党员、青年学习小组成员开展集中研学，以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，切实提升党员干部履职能力与为民服务水平。
党员带头干，服务往前冲。2025年，该局累计为20余个重点项目提供全程指导服务，推动整体审批时效提升10%；40余个项目实现“多评合一”集成审批，审批时限同比压缩30%，以党建合力为项目早开工、早投产、早见效保驾护航。
针对企业群众急难愁盼，该局不断完善工作机制，推动项目审批模式从“等审批”向“追着办”转变。一年来，该局开展实地走访30余次，精准服务项目70余个，高效解决各类堵点难点问题50余项，同时完成422项审批事项全面自查梳理，取消非必要前置条件26项，精简11个事项申报材料63份，切实为企业办事减环节、减材料、减时限。
在斯达半导体股份有限公司的项目推进过程中，南湖区数据局（行政审批局）与嘉兴市生态环境局南湖分局建立联动机制，提前介入、全程跟踪指导，畅通“企业—环评编制单位—嘉兴市生态环境局南湖分局—南湖区行政审批局”四方即时沟通平台，通过并联推进、加班审核，仅用9个工作日就完成了项目环评审批全流程，比法定审批时限压缩了70%，为企业抢占市场先机赢得了宝贵时间，用党建合力书写了“南湖速度”。
服务有温度，民心有归属。该局还创新推出“跑小问”流动服务机制，挑选具备丰富政务服务经验的工作人员组成服务队伍，身着红马甲穿梭于政务大厅各个区域，主动上前询问群众需求、预审办事材料、引导办事路线，打破了“群众找窗口”的被动局面，有效避免了群众“无效排队”“多次跑腿”的困扰。同时，完善暖心服务举措，在政务大厅配备轮椅、拐杖、急救箱等便民物品，为70岁以上老人、行动不便群众开辟绿色通道，推行“优先取号、优先办理、优先复核”机制，用“多走一步、多问一句”的贴心服务，让政务服务暖到群众心坎里。
“一面面锦旗和一封封感谢信，是荣誉，更是责任；是肯定，更是鞭策。”南湖区数据局（行政审批局）相关负责人表示，2025年，南湖区政务服务“好差评”群众满意率达99.79%，群众获得感显著提升；该局荣获全国巾帼文明岗、获评数字赋能示范大厅案例单位，示范效应持续释放。
站在新的起点上，南湖区数据局（行政审批局）将持续以党建为引领，保持开门即奔跑的干劲、求真务实的作风，持续深化政务服务改革，不断擦亮36.7℃政务服务品牌，以更优的流程、更暖的服务、更实的担当，为企业群众办实事、解难题，为南湖区高质量发展注入强劲动力，让红船旁的政务服务更有温度、更具速度、更显力度。
□图片由南湖区数据局（行政审批局）提供
