近日，北京市民政局与美团签署战略合作协议，双方将依托美团平台的信息展示、技术对接与运营能力，共同推动北京市养老机构及居家养老服务的全面线上化。该合作旨在优化资源配置，实现养老服务供需精准对接，助力构建更加便捷、智能的首都养老服务体系。在此框架下，本市养老服务机构将有机会入驻美团平台，进一步拓宽服务展示与触达渠道。作为首批意向合作机构之一，福寿苑来广营地区养老服务中心、福寿苑蕴实园养老服务驿站率先迎来了美团专项调研组的实地考察。

福寿苑超百社区覆盖作为本次调研的重点对象，福寿苑自2016年成立以来，始终聚焦医养康养融合服务，逐步构建起覆盖居家、社区、机构的全场景养老服务模式，形成以“医、养、悦、食、居、健”为核心的六维一体化服务体系。目前，福寿苑在朝阳区运营7家区域养老服务中心、8家专业养老机构及35家社区养老服务驿站，服务网络覆盖超百个社区，已成为众多老年人信赖的“家门口服务管家”。其养老服务驿站依托智慧养老平台，整合助餐、助浴、助洁、助医、康复、照护、助急、代购代缴、适老化改造等九大类百余项精细化服务，致力于为居家老年人提供“一站式、全链条”养老解决方案。

当日，美团七人调研组在业务负责人带领下，赴福寿苑来广营地区服务中心及蕴实园养老服务驿站进行考察调研。福寿苑养老事业部机构运营总监李明明、驿站运营总监王鹤飞、来广营地区服务中心院长宋娟娟、居家服务组运营主管以及蕴实园养老服务驿站站长对调研组表示欢迎，并陪同开展实地走访与座谈交流。期间，调研组重点考察了中心的硬件设施、照护服务、人员配置、康养活动及运营管理模式，同时深入了解了其在机构养老、日间照料、居家上门等多层次服务方面的实践经验与实际需求。在随后的交流环节，福寿苑相关负责人系统介绍了其在“医养结合”、标准化管理以及数字化、智能化升级方面的探索。双方围绕如何借助美团平台的技术与流量优势，更清晰地向公众展示服务内容、环境与价格，更便捷地实现咨询与预约受理，从而精准对接社区老年人多样化、个性化的养老需求，展开了深入且富有建设性的讨论。

此次调研标志着北京市民政局与美团的战略合作进入实质推进阶段。通过将福寿苑等优质养老服务供给方纳入线上生态，不仅能提升机构的市场可见度与运营效率，也能让市民通过熟悉的数字化平台，更轻松地查找、比较并选择合适的养老服务资源。这是“互联网+”赋能民生福祉、破解养老供需信息不对称的重要实践。随着未来更多养老服务机构陆续上线，北京市老年人及其家庭将享受到更加透明、便捷、可靠的线上养老服务查询与预约体验，智慧养老服务的可获得性与满意度有望实现进一步提升。