2026年春运首日火车票已于1月19日发售，春运期间全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5%。面对庞大的购票群体，第三方购票软件纷纷推出众多活动，一时间，花钱抢票之风愈演愈烈，严重扰乱了正常的购票秩序，侵害了消费者的合法权益。

不断营造营销噱头，给消费者制造恐慌心理。春运期间，人民群众的出行意愿强烈，第三方软件正是抓住了春运期间人流量大旅客担心买不到票的心理，强行给购票附加“成功率”，以“成功率”之名来诱导消费者购买加速包，当购票未能成功时又会推出“候补管家”协助抢票，彷佛旅客自己就无法购票成功，不断给消费者制造恐慌心理，迫使消费者花钱买心安。实际上，铁路12306售票系统已全面优化了候补购票功能，购票成功率超90%，且全程免费，买“加速包”提高成功率，实为第三方软件的营销噱头，其目的就是给消费者贩卖焦虑，让消费者心甘情愿为“加速”买单。

利用购票误区，诱导消费者购买抢票服务。面对车票售罄的情况，许多抢票软件以障眼法的形式宣称有票，营造”内部票”的假象，实质是让旅客“买长乘短”和“买短乘长”，借“平台特权”噱头诱导消费者购买服务。不仅如此，在购票的过程当中，第三方软件还会建议消费者开通线下专人抢票服务，让消费者误认为给购票上了“双保险”，但根据铁路12306平台规则，任何抢票服务都无法改变铁路12306平台的购票顺序，铁路部门会优先为候补订单兑现车票，存在候补订单时，不会出现可供购买的余票。第三方软件正是利用了消费者的误区，巧立名目，看似购票成功就在眼前，其实是让消费者白白浪费了时间和金钱。

购票信息泄露，消费者隐私得不到保障。随着信息时代的到来，公民们越来越重视自己的个人信息，铁路12306作为铁路唯一官方售票系统，一直致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，始终保障着旅客的信息安全。相信不少旅客会发现，在第三方软件填写购票信息后，会被平台个性化推荐旅程目的地的酒店和餐厅，或者收到不明商家发送的优惠券链接，这不仅是对旅客购票信息赤裸裸的泄露，更威胁了消费者的财产安全。更有甚者，个别软件还会以“抢票”为由，诱导消费者将链接分享给身边亲友，过度采集旅客信息，以此来收获更多的“潜在用户”数据，给消费者的正常生活埋下了信息安全的隐患。

第三方抢票软件给消费者带来的影响和危害不容忽视，整治第三方平台乱象是民心所向。我们需要共同努力，抵制恶意抢票行为，认准铁路12306官方售票系统，只有这样，才能让购票市场回归良性发展轨道，让每一位旅客都能买到返乡的车票。