缺德啊！浙江杭州，男子请客吃饭，结账时发现消费了7855元，男子觉得有点不对劲，仔细核对菜单后，发现饭店竟然把没上过的菜算到他身上，白白多花了1100元，男子讨要说法，饭店却说菜单没有问题，男子气得报警，还提出三个要求，饭店这下坐不住了！ 杭州1月28日晚，男子为招待远道而来的朋友，选了一家环境不错的饭店，一行人热热闹闹吃了三个多小时，结账时服务员递来的账单让他瞬间愣住——总消费7855元。 平时常在外应酬的男子对餐饮价格有大致概念，这顿饭虽然点了海鲜和酒水，但直觉告诉他费用偏高。 他没有立刻付款，而是要求服务员提供详细菜单逐项核对，这一核对直接发现了猫腻：账单上赫然列着三道价格不菲的菜品， 一份488元的特色海鲜拼盘、一份368元的高端菌菇煲，还有一份244元的精致点心拼盘，可这三道菜从头到尾都没上过桌，却被全额计入消费。 这凭空多出来的1100元让男子又气又懵，他立刻叫来了饭店负责人讨要说法，明确表示这三道未上的菜品绝不能付费。 没想到饭店负责人态度强硬，坚持说菜单没问题，声称所有菜品都已按订单制作并上桌，甚至暗示男子是想趁机逃单，双方争执不下，现场气氛一度十分紧张。 男子见店家拒不认账，也没有丝毫协商的诚意，当即拿出手机报警。民警赶到现场后，调取了饭店的点餐系统记录和后厨出餐台账，同时询问了当班服务员和其他同桌客人。 面对民警的核查，饭店工作人员开始言辞闪烁，原本坚定的态度也松动起来，但依旧没有明确承认计费错误。 此时男子提出了三个明确要求：一是立即核对出餐记录和监控，删除未上菜品的费用，重新核算真实消费金额；二是就恶意多计费的行为公开道歉，保证今后不再出现类似情况； 三是按照相关规定承担相应赔偿责任，弥补自己的时间和精神损失。这三个要求直接戳中要害，饭店负责人脸色瞬间变得难看，再也没有了之前的强硬，只能连连表示会全力配合核查。 随后在民警的见证下，饭店调取了后厨监控和出餐记录，最终确认三道争议菜品确实没有制作和上桌记录，多收的1100元属于计费失误。 店家负责人这才松口道歉，解释说是点餐系统对接出了问题，加上当班服务员疏忽，才导致未上菜品被误计入账单，并非故意为之。 男子并不接受这个模糊的解释，他指出根据2025年6月实施的《餐饮业促进和经营管理办法》， 餐饮经营者应当在菜单上明确标注菜品信息，提供宴席服务时更要规范点餐和出餐流程，这种明显的计费错误显然是管理疏漏造成的。 最终经过协商，饭店不仅删除了1100元的不实费用，重新结算了6755元的实际消费，还赔偿了男子500元，并且书面承诺会加强内部管理，避免类似问题发生。 这件事被男子分享到网上后，很快引发了网友的广泛讨论。有网友吐槽自己也遇到过类似情况，只是多收的金额不大，大多嫌麻烦不了了之，没想到男子会如此较真，为1100元坚持维权。 也有网友表示，饭店这种行为已经涉嫌消费欺诈，按照《消费者权益保护法》，男子完全可以要求三倍赔偿，最终只拿到500元赔偿有些吃亏。 更多网友关注到餐饮消费的账单核查问题，提醒大家在外就餐尤其是高档餐厅消费时，一定要养成核对账单的习惯，避免被莫名多收费。 还有网友提到，2025年实施的餐饮业新规明确要求商家充实菜单信息、规范计费流程，就是为了保护消费者权益，遇到类似情况完全可以像这位男子一样，通过合理合法的方式维护自身权益。 事实上，餐饮行业中类似的“隐形消费”“误计费”问题并不少见，有的是系统故障导致，有的则是个别商家心存侥幸刻意为之。无论出于何种原因，这种行为都侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 消费者在就餐时，不仅要留意菜单价格，结账时更要仔细核对每一项费用，发现问题及时提出，必要时可借助报警、向相关部门投诉等方式维权。 而对于餐饮商家来说，规范经营、诚信待客才是长久之道。新规之下，更应严格遵守行业规范，加强内部管理，杜绝恶意多收费、虚假计费等行为，让消费者能够明明白白消费。 这场因1100元不实账单引发的纠纷，也给所有餐饮经营者敲响了警钟。对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~