春运将至，宜春机场紧扣“平安、便捷、温馨”核心目标，聚焦行李运输安全与特殊旅客保障两大关键环节，提前谋划、精准施策，以严细管控与暖心服务并举的举措，全方位做好春运筹备工作，全力保障赣西旅客平安顺畅出行。

精准管控“三超”行李刚柔并济守牢安全底线

针对春运期间旅客行李携带量增多的特点，宜春机场扎实开展超大、超重、超件“三超”行李专项管控工作，推动管控模式从“事后处置”向“事前预防”转变，从源头筑牢飞行安全防线。强化全流程前置宣传与服务引导，在问询柜台增设行李免费称重服务，让旅客提前知晓行李重量，从源头规避托运问题；在值机柜台、安检通道等关键区域醒目张贴各航司托运行李运输标准与手提行李标准提示，配套设置行李尺寸测量标尺、限制筐等工具，直观提醒旅客规范托运；同时为有需要的旅客制定并发放《登机口托运行李告知书》，清晰告知行李托运规范、登机口临时托运流程及相关注意事项，进一步提升旅客知晓度，减少“三超”行李问题。配载岗位结合次日航班订座情况，提前研判春运期间行李量变化趋势，科学规划行李装载布局，严格严守航空器载重平衡安全底线，在保障飞行安全的同时，最大限度提升旅客行李托运便捷度，确保行李运输高效有序。

聚焦特殊旅客需求暖心服务护航春运归途

宜春机场持续推进“春晖宜行”适老化服务品牌与特殊旅客个性化服务，围绕老年旅客、轮椅旅客、无成人陪伴儿童等特殊群体出行痛点，推出系列贴心举措，让特殊旅客的春运出行之路更暖心、更顺畅、更有温度。宜春机场针对特殊旅客出行需求，提前排查梳理特殊旅客出行信息并同步至相关服务岗位，提前掌握旅客情况并精准规划保障方案，在此基础上推出个性化专属服务，安排专人全程对接跟进旅客需求，精准落实轮椅旅客航班靠桥机位预留，为无成人陪伴儿童提供从值机、安检到登机的“点对点”全程衔接保障，为老年旅客配备专属“爱心手环”，清晰标注旅客信息，畅通服务对接渠道，切实破解特殊旅客出行不便的难题。

同时，宜春机场完善航站楼便民服务设施，在各关键区域增设爱心座椅、便民服务箱，配齐急救药品、老花镜、轮椅等应急便民物资，全方位满足旅客出行需求；客流高峰时段增派“红马甲”志愿者，驻守问询台、安检口、登机口等重点点位，主动为首次乘机旅客、行动不便旅客提供行李搬运、流程指引、登机协助等全流程帮扶，用细致入微的服务化解旅客出行焦虑，让春运旅途充满温情。

下一步，宜春机场将持续紧盯春运保障各环节，以更严标准、更实举措、更优服务，全力做好安全防控与服务保障工作，切实提升旅客出行体验，确保春运期间航班运行安全、有序、顺畅，让每一位旅客都能平安、舒心踏上归途。