嘉兴有位女士最近遇上了件糟心事，网购退衣服的时候，不小心把奔驰车钥匙揣在衣服口袋里一起寄走了。这钥匙重新配一把得六千多块，她急得不行，赶紧找商家，想让对方帮忙找找。结果商家说，没看到什么车钥匙，而且退回去的衣服早就卖给别的顾客了。 这事一出来，网友们的讨论就没断过。有人觉得这操作有点离谱，“试穿衣服还把车钥匙放口袋里？不合适直接退就是了，咋还带这么个‘贵重赠品’”。还有人说，自己也干过类似的糊涂事，比如把纸巾、口红忘在退换的衣服里，不过像车钥匙这么值钱的，还真是少见。当然也有替这位女士着急的，“六千多呢，谁丢了不心疼？商家那边要是能多留意下退货检查，说不定就能避免这事儿”。 我瞅着这事儿，觉得双方都有点值得说道的地方。先说这位女士，退衣服前仔细翻翻口袋，这应该是个基本操作吧？车钥匙这东西平时都当宝贝似的，怎么一到退货就忘了呢？说到底还是自己不够细心，这亏吃得确实有点“冤”，但也怪不着别人。 再说说商家，处理退货的时候，检查一下衣服口袋算不算分内之事？虽说每天要处理那么多退货，可能忙不过来，但万一里面有顾客不小心落下的东西呢？不管值钱不值钱，及时还回去也是对顾客的负责。现在说衣服已经卖出去了，那新顾客收到衣服时，要是发现了车钥匙，会主动还回来吗？这还真不好说。 其实啊，这事儿说白了就是个“疏忽”引发的连锁反应。咱们普通人平时退换货，多留个心眼，翻翻口袋、看看夹层，别让自己的东西跟着衣服“离家出走”。商家呢，也别嫌麻烦，处理退货时多一道检查工序，既能避免顾客的损失，也能少些不必要的纠纷。毕竟谁的钱都不是大风刮来的，六千多块钱买个教训，确实有点太贵了。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。