2019年，京东副总蔡磊身患渐冻症，刘强东打电话问：“你需要多少钱？我给你找专家。蔡磊摆手回道：“我不要钱，只是我儿子才1岁。”刘强东只是淡然地回道：“我知道了。”随后刘强东宣布的决定，让蔡磊泣不成声。 2019年，京东的副总裁蔡磊遭遇了人生里最沉重的打击，他被医生确诊得了渐冻症，可能很多人对这种病不太了解，简单说就是一种神经系统的重病，身体会慢慢失去知觉，肌肉一点点萎缩，最后连呼吸、吃饭都成问题，现在还没有能根治的办法，医生说得了这种病的人，一般只能活三五年。 那时候的蔡磊才四十出头，正是事业做得风生水起的时候，还牵头搞成了中国内地第一张电子发票，没想到突然就得了这种绝症。 消息传到刘强东耳朵里，他第一时间就给蔡磊打了电话，刘强东在电话里说得很直接，问蔡磊需要多少资金支持，还说要帮他找全世界最好的专家来治病。 换做任何人，遇到这种事，资金和医疗资源肯定是急需的，但蔡磊却摆了摆手，声音都带着哽咽，他说自己不要钱，也不用特意找专家，只是他的儿子才刚满一岁，他最放心不下的就是这个孩子。 蔡磊心里清楚，自己的病大概率好不了，以后可能没法照顾孩子长大，这才是他最大的心病。 电话那头的刘强东听了之后，没说太多话，只是平静地回了一句 “我知道了”，然后就挂了电话，蔡磊当时挂了电话心里也没底，他不知道刘强东这句话是什么意思，只觉得心里空落落的，一边是自己越来越差的身体，一边是还在襁褓里的孩子，那种无助感让他特别难受。 可他没想到，三天之后，京东内部就宣布了一项新政策，正是这个政策让一直强撑着的蔡磊当场泣不成声，刘强东在公司高层会议上明确说了，以后京东的员工，只要是在职期间不幸得了重大疾病，或者遭遇什么意外，公司都会负责到底。 重点是，员工的子女，从幼儿园到大学毕业，所有的教育费用、生活费用，公司都全包了，一直管到孩子22岁成年为止。 这个政策一出来，所有人都明白，这背后其实是因为蔡磊的事。刘强东没把对蔡磊的关心只放在口头上，而是变成了一项惠及所有京东员工的制度。 后来大家都悄悄把这个政策叫做 “蔡磊条款”，里面写得明明白白，不光是学费，每个月还会按城市的标准给孩子发生活费，等孩子大学毕业了，还能优先来京东上班。 蔡磊之所以会哭，是因为他知道，自己最牵挂的事被彻底解决了，他不用再担心自己走了之后，一岁的儿子没人管、没书读，京东的这个政策，等于给孩子的未来上了一道保险，刘强东没说什么豪言壮语，就一句 “我知道了”，却用实际行动解决了他最大的后顾之忧。 其实了解刘强东的人都知道，他对员工一直很上心，早年间京东资金最紧张的时候，他就算卖掉自己的奔驰车，也要给快递员们缴齐五险一金。 后来京东的员工保障做得越来越全，光是每年花在员工保障上的钱就超过18亿，员工得了重病，最高能报销300万元的医疗费，这次针对员工子女的抚养政策，更是把保障做到了员工的心坎里，毕竟对于一个家庭来说，孩子的未来就是最大的希望。 没有了后顾之忧的蔡磊，没有选择在家养病，而是把剩下的时间都用来和渐冻症抗争，他自己掏了五千多万，又拉着身边的人一起筹款，建立了全球最大的渐冻症科研数据库，把一万五千多名患者的资料都收集起来，免费开放给全世界的科研机构。 他还亲自试了23种新药，好几次都因为药物反应持续高烧，可他从来没放弃过，到后来，他全身都不能动了，只剩下眼球还能转动，就靠着眼动仪处理工作、开视频会议，继续推进药物研发。 他甚至早就立下遗嘱，等自己去世后，要把脑组织和脊髓组织捐给医院做研究，希望能为攻克这种病出最后一份力。 蔡磊能这么毫无顾忌地和病魔战斗，背后离不开京东那个政策的支撑。他不用操心儿子的生活和教育，能把所有精力都放在渐冻症的科研上。 而刘强东的这个决定，也让大家看到了一个企业该有的担当。很多时候，企业对员工的好，不是过节发点福利、平时说些漂亮话，而是在员工遇到天大的难处时，能站出来托底。 现在这么多年过去了，蔡磊的病情越来越重，已经不能说话，只能靠胃管输营养液维持生命，但他的儿子在京东的保障下健康成长着。 京东的那个政策也一直执行着，帮助了不少遇到困难的员工家庭，蔡磊和刘强东的这段故事，没有什么惊天动地的情节，却让人觉得特别温暖。 它让我们明白，真正的关心不是挂在嘴边的，而是落实在行动上的，刘强东用一项制度，解决了员工的后顾之忧；蔡磊用自己的坚持，为更多渐冻症患者带来了希望。 在这个快节奏的社会里，这样的情谊和担当，显得格外珍贵，它也告诉我们，不管遇到多大的困难，只要有人愿意伸出援手，只要自己不放弃，就总有希望在。 蔡磊虽然身体被 “冻住” 了，但他的精神没被打垮，而刘强东的那个决定，就像一束光，照亮了他和更多人的路，让大家相信，人间自有真情在。