本报讯（记者刘华）近日，吕梁农商银行立足“问需于民，送贷上门”的服务宗旨，组织工作人员深入企业、社区、市场一线，为群众和企业排忧解难，以扎实举措践行金融为民的使命担当。

该行工作人员走进辖区企业，与负责人、财务人员面对面交流，细致摸排企业年终资金回笼、新年扩大生产等实际需求，为有设备引进计划的制造企业精准匹配信贷支持，切实解决企业发展的资金难题。在社区服务点，工作人员耐心解答居民创业、消费贷款相关疑问，手把手协助创业者整理申报材料，让金融服务的便利触手可及。针对商贸市场商户春节前进货的资金周转需求，工作人员主动靠前服务，提供审批快捷、额度灵活的信贷支持，助力商户稳经营、抓商机。

服务过程中，该行广泛收集客户意见建议，针对企业提出的审批效率提升需求、居民金融知识普及诉求、商户灵活还款期盼，迅速制定优化方案：计划依托大数据技术简化审批流程，通过线上线下多渠道开展金融知识宣传，创新推出贴合商户经营实际的还款模式。

新的一年，吕梁农商银行将持续聚焦群众和企业需求，不断优化服务举措，以精准高效的金融服务，为辖区群众生活改善和企业发展壮大保驾护航。