“关于成都双楠乐友门店近期发生的事件，我们深表痛心与歉意。”2月7日下午，在店员涉嫌私收上百万元货款的舆论质疑发酵三天后，乐友孕婴童发布致歉声明。然而，这句“痛心”并未换来谅解。声明发布仅4小时，官方评论区便涌入超过200条评论。从责任认定到赔付方式，多名维权家长认为声明未回应核心问题，还有消费者认为官方存在删除负面评论的嫌疑。 不久前，其母公司孩子王刚向港交所递交招股书。这家曾在2023—2024年耗资约16亿元收购乐友、意图巩固行业地位的母婴零售企业，如今却因一家门店的经营失控，被推上风控与治理能力的聚光灯下。>>（编辑：刘玉红）
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