转自:衢州日报
本报讯(记者毛瑜琼通讯员江晓波)新春临近,务工人员工费发放进入高峰期,市场零钞需求显著增加。近日,开化农商银行精准对接本地经营主体需求,创新推出“零钱直通车”服务,上门为辖区经营者解决零钞兑换难题,以贴心服务护航民生、助力乡村振兴。
在开化县,来料加工厂经营者李峥被大家称为“零钱老板”。他的工厂吸纳周边百余户农户务工,其中不少是习惯使用现金的老年人。为贴合农户需求,李峥坚持现金发放工费,每年都需兑换大量零钞,年底更是零钞需求高峰期。
“往年年底,我得拖着行李箱往返银行好几次,不仅要排队等候,有时还会遇到零钞库存不足、清点耗时久的问题,十分不便。”李峥坦言,零钞兑换曾是困扰他多年的难题,既耽误时间,也影响农户工费及时发放。
开化农商银行在基层走访调研中,了解到李峥等经营者的实际困难,第一时间主动对接,量身定制解决方案。该行建立“零钱需求”精准预测与专项储备机制,安排专人对接经营者的工厂,根据其经营周期和工费发放规律,提前调配1元、5元、10元等面额零钞,保障零钞供应充足;同时创新推出“零钱直通车”便民服务,开通零钞预约专线,简化预约流程,经营者只需提前电话预约,银行便在业务高峰期派出移动金融服务车上门办理零钞兑换,省去来回奔波与排队等候的时间。
以此项服务为切入点,开化农商银行进一步延伸金融服务链条,实现从“单一兑换”到“综合服务”的升级。上门兑换零钞现场,工作人员同步开展金融知识宣传,用通俗易懂的语言,向农户普及防范假币、存款保险、防范电信网络诈骗等实用知识,发放宣传手册、讲解典型案例,切实守护农户财产安全;针对经营者的经营需求,提供专项信贷支持,保障农户工费准时足额发放,助力企业稳定经营;同时为领取工费的农户建立基础信息档案,精准对接生产生活金融需求,提供存款、理财、贷款等一揽子服务,让农户在家门口就能享受便捷高效的金融服务。
“一件小事见初心,点滴服务暖民心。‘零钱老板’的难题看似微小,却关乎农户切身利益,也是金融服务乡村振兴的具体实践。”开化农商银行相关负责人表示,下一步,该行将持续深化“零钱直通车”服务模式,不断优化流程、拓展范围,努力将其打造为集金融宣传、信贷支持、便民服务于一体的乡村振兴服务窗口,让更多经营主体和农户感受到金融服务的温度与力度,以金融力量赋能地方实体经济发展、助力宜居宜业和美乡村建设。