中国人不高兴的后果有多严重呢？2016年，韩国人联名请愿，要求拒绝中国游客进入济州岛，他们自信满满想给我们一个“下马威”，结果却把自家饭碗砸了。 2016年的济州岛，这座靠着中国游客“喂饱”的海岛，居然掀起了一场联名请愿，上千名韩国人集体签名，要求拒绝中国游客入境。 这场请愿的导火索，是当年接连发生的几起中国游客涉嫌违法犯罪事件——一名中国男子持刀杀害当地女子，还有几名中国游客殴打餐厅老板致其脑出血，这些极端个案被当地媒体放大，引发部分民众的恐慌与不满，最终催生了这场情绪化的请愿，不少参与者甚至觉得，少了中国游客，济州岛照样能过得很好。 可这些人显然忘了，济州岛的旅游业繁荣，从来都离不开中国游客的支撑，自2002年对中国免签以来，中国人就成了这座海岛最核心的客源，到2016年时，赴济州岛的外国游客中超过八成是中国大陆游客，全年总量达300万人次，占比远超其他国家和地区总和，说中国游客是济州岛的“衣食父母”，一点都不夸张。 更关键的是，中国游客的消费力极强，人均消费是韩国本地游客的两倍以上，其中仅在免税店的开销就占旅游总消费的44%，大到免税店、酒店，小到餐馆、摊贩，几乎都依赖中国游客的消费生存。 当时的济州岛，中文招牌随处可见，东门市场的摊贩会用中文吆喝叫卖，餐馆老板熟练地用中文推荐菜品，就连出租车司机都能说几句简单的中文，宝健街更是因聚集大量中国游客被称为“济州小中国”。 韩国统计厅的数据显示，2015年第四季度，济州岛的零售业、服务业增长率位列韩国第一，这背后全是中国游客的功劳。即便有少数游客出现不文明行为或违法事件，也只是极个别案例，绝大多数中国游客都能遵守当地法规，可这场请愿却不分青红皂白，把矛头对准了所有中国游客，本质上就是一场不顾经济现实的情绪化宣泄。 请愿事件发酵后，再加上当时中韩关系的微妙变化，中国游客赴济州岛的热情急剧降温，一场“用脚投票”的抵制悄然发生，2017年4月至5月济州岛的外国游客同比锐减74.06%，曾经人山人海的宝健街变得冷冷清清，不少商户因没有客源被迫关门，就连深耕当地的导游都只能转行谋生。 更致命的是，中国游客的流失引发了连锁反应，酒店入住率暴跌，免税店销售额大幅下滑，甚至当地房地产市场都受到波及，那些曾经签名请愿的人，大多是旅游业相关从业者，最终却亲手砸了自己的饭碗。 面对困境，济州政府才幡然醒悟，明确表示不赞成取消对华免签，还推出卡通形象营销、夜间旅游扶持等政策，甚至后来推出“济州旅游物价指数”，试图挽回中国游客，可信任的重建从来都不容易。 济州道观光局局长曾公开表示，希望中韩关系缓和后，中国游客能重返济州岛，不少商户也坦言，“多拉点中国游客来才是正经事”，这场闹剧终以济州岛的妥协收场，也留下了深刻的教训：在全球化背景下，依赖他国消费者发展的地区，轻视甚至排挤核心客源，终究会自食恶果。 中国人的不高兴，从来都不是一时的意气用事，而是对不尊重的合理回应，济州岛的案例告诉我们，消费者的选择拥有强大的力量，尊重才能实现共赢，任何轻视核心客源、情绪化决策的行为，最终都会反噬自身。 这场持续多年的经济阵痛，不仅是济州岛的损失，更给所有依赖中国市场的地区提了个醒：珍惜与中国消费者的联结，才是长久发展的正道。