电影难看20分钟内可退款40%，杭州影院试水烂片退款，学胖东来宠观众 刷到杭州影院的新操作，真的太解气了！看电影遇到烂片终于不用硬熬了，居然能申请退款，这波宠观众操作必须夸。 3月2日有报道，杭州西田城时代联合影城率先试水，推出了“观影后悔权”，电影难看20分钟内，就能申请退还40%票价。 影院工作人员说，试行时间从3月1日到4月30日，流程特别简单，不用过多解释，凭当日电影票到前台就能办理退款。 很多人疑惑为啥只退40%，影院也给出了实在解释，票房60%要分给片方和院线，影院能自主支配的部分有限，已是最大诚意。 而且影院明确提醒，退款必须在现场办理，一旦离场就不能再申请，这样也能避免有人薅羊毛，考虑得特别周到。 这次试水其实是学胖东来的经营模式，胖东来向来以细节服务宠顾客，影院也想靠这份诚意，留住更多影迷朋友。 要知道，以前看电影踩雷，就算开场10分钟就觉得难看，也只能硬着头皮熬完，钱白花还闹心，这是很多影迷的痛点。 2018年虽然有电影票退改签规定，但只针对放映前，放映后能不能退，一直没有明确说法，争议也特别大。 这次杭州影院的尝试，刚好填补了这个空白，给了观众选择权，不用再为烂片买单，也让观影少了很多焦虑。 有意思的是，这项服务试行首日，居然零退票申请，一方面是近期上映影片口碑不错，另一方面大家也在观望。 网友们看完都很支持，有人说终于不用忍烂片了，求全国影院抄作业，也有人担心，“体验不佳”的标准太主观。 毕竟每个人的审美不一样，有的电影前20分钟是铺垫，后面才精彩，可能会有人误判，反而浪费了好片子。 但不可否认，这是影院的一次用心尝试，现在影院竞争激烈，靠服务升级吸引观众，远比单纯降价更有说服力。 而且这也能倒逼片方注重内容质量，要是烂片没人看、还能退款，粗制滥造的作品自然会被市场淘汰。 其实胖东来早就有类似服务，许昌胖东来影城早就实行观影不满意可退半价，这次杭州影院跟进，也是行业进步的信号。 不管后续能不能推广，至少这份尊重观众的诚意值得肯定，希望以后看电影，再也不用为踩雷烂片而委屈自己。