今天真的被忽悠到,也给大家提个醒,别像我一样踩坑。刚才接到一个武汉本地座机电话,对方自称是中国移动工作人员,跟我说:“你现在使用的169套餐可以免费升级,通话时长、流量都增加,不加一分钱。”我本来就在忙,又听是免费升级,没多想。接着对方让我留意10086发来的验证码,我看到确实是移动官方短信,写的也是“您正在通过中国移动业务系统申请业务查询或办理”,没写具体的操作内容、我就把验证码报给了他。挂了电话越想越不对劲,立刻打10086官方客服核实。结果10086的工作人员告诉我,这可能是某个营业厅的营业员要做业绩的行为,我说但是免费给我升级也挺好的呀,10086说:
你原本套餐根本不是169元,是129的呀。敢情对方是用“免费升级、不加钱”的话术,看我正在忙糊里糊涂的,骗我同意把套餐升级到169套餐
我也真的被话术诱导,稀里糊涂同意了涨价套餐。
我马上要求客服撤销、退订,客服说已经交给后台人工处理,我又在网上尝试撤销,显示撤销不成功要等人工回撤。
真的很无语。哪怕是本地营业厅业务员,用这种接近诈骗的诱导话术,隐瞒真实套餐价格,只说“免费升级、不加钱”,真的很不专业、很败好感。
✅ 给大家3个保命提醒:1. 一定要记清楚自己每月套餐多少钱,不要听对方口头说2. 任何要你报10086验证码的,先挂电话,自己打10086核实3. 不是10086/10085打来的,自称“移动免费升级”,一律提高警惕
目前我套餐还没退订成功,真是莫名其妙的添麻烦。