“后座糊了一滩土黄色的东西！”天津网约车司机送完年轻男女，回头一看当场吐了，平台的处理让他更无语 天津的曹先生是一名网约车司机，3月3日元宵节晚上，单子特别多，他比平时忙了不少。晚上十点多，他接了一单生意，一男一女两个乘客上了车，男的一上车就带着一股浓重的烟味。 曹先生向来注重车内卫生，车上常年摆着香氛，但这都盖不住那股味儿。总共十几分钟的车程，他全程开着窗户缝通风，好不容易把人送到了。 送完这单，曹先生把车开到充电站充电。车子一停，车内阅读灯自动亮了，他习惯性地往后座扫了一眼——就这一眼，差点没让他当场吐出来。 后座坐垫上糊着一滩东西，土黄色，稀稀的，看着就像人的排泄物。 曹先生当时就懵了，反应过来后一阵恶心直往上涌。他赶紧翻出后备箱的口罩，一口气戴了两层，拿着湿巾蹲在后座擦。足足擦了十来分钟，又喷了好几遍除味剂，才勉强弄干净。 恶心劲儿还没过去，曹先生越想越气。这大过节的，谁干这么缺德的事？ 他调出车内监控，一帧一帧往回翻。倒数第二组客人下车的时候，后座还干干净净的，而那对有烟味的男女下车后，座椅上就出现了污迹。女的上车时拎着东西，监控看得清清楚楚，行李一直放在脚垫上，下车也带走了，不可能是行李弄的。 曹先生由此断定，这污迹十有八九就是这对乘客留下的。 他立马联系网约车平台，想让平台帮忙沟通赔偿的事。平台的回复让他有点意外——建议他报警处理。 曹先生犹豫了。当时已经快凌晨，真要报警，折腾下来得到两三点。他跑网约车只是兼职，第二天还得去外地出差，实在耗不起这个时间。 于是他就没报警，继续跟平台沟通，希望能帮忙协调一下。平台表示正在核实情况，让曹先生提供监控视频等证据，同时也在尝试联系那两个乘客，但电话暂时没打通。 3月4号，平台垫付了曹先生的清洁费用，一共237.5元，包括洗车220块和买清洁用品的17.5元。 钱是拿到了，但曹先生心里还是堵得慌。他开车这么久，头一回碰上这种事，那股恶心劲儿，估计得好几天才能缓过来。 大过节的遇上这种事，搁谁都得恶心好几天。虽说咱不好断定那滩东西到底是啥，但不管是啥，这对乘客的做法都太不地道了。味道那么大，不可能闻不见，就这么装作没事儿人似的走了，这素质实在说不过去。 按照常理，这大概率不是排泄物，更像晕车吐的。现在好多电车加速快，起步停车都猛，确实容易让人晕车。再加上那位男乘客身上烟味重，搞不好本来肠胃就不太舒服，再一熏，没忍住吐车上了。 从法律角度说，《民法典》第1165条明确规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。乘客在网约车座位上留下呕吐物，属于因过错造成车辆污损、侵害司机财产权益的行为，既违背公序良俗，也构成民事侵权，依法应承担清洁费、除味费等全部合理损失。 平台先行垫付清洁费用，符合责任逻辑，但乘客逃避责任不影响其侵权责任的成立。曹先生保留了监控等证据，如果他想继续追责，完全可以通过民事途径让那对乘客赔偿。 说实话，这事儿也给司机和乘客都提了个醒。给司机师傅们说一句：车上常备呕吐袋和纸巾，乘客上车时可以主动提醒一句“不舒服随时用”，既显得贴心，也能省去后面的麻烦。万一真遇上事了，一定要保留好监控证据，及时向平台反映，该报警就报警。 给乘客们也提个醒：身体不舒服或者刚喝完酒，上车前就跟师傅打声招呼。万一忍不住吐了，主动说清楚，该赔钱赔钱，这是最基本的体面。别以为偷偷溜了就没事了，现在车里都有监控，真被找上门来，丢人的还是自己。 曹先生这事在网上一发，评论区直接炸了锅。 “这种人就是缺德！坐个车都能整出这种事，还装没事人，脸呢？” “司机太不容易了，大过节的碰上这种事，平台垫付了钱是好事，但那俩人真该被揪出来。” “我倒是觉得可能是晕车，年轻人喝多了或者不舒服，但不管什么原因，弄脏了就得负责，这是做人最基本的道理。” “希望平台把那俩人拉黑，这种人就不配坐网约车！” 这事儿你怎么看？是故意的还是意外？弄脏了车该不该赔钱？欢迎在评论区留言，说说你的看法。 （来源：综合网络素材整理）