服务“溢出”品牌边界，才是真·高端 鸿蒙智行这份报告显示，736家用户中心春节持续运营，累计为21801位车主提供专业服务。春节期间，众多车主将“亲友救援券”转赠给了他人，鸿蒙智行为这些亲友提供专业服务，且不限品牌。这意味着什么？如果你的父母开的是其他品牌的车，在路上出了状况，你不再是只能干着急打电话找人帮忙，而是可以拿出自己的售后服务权益，让专业的团队去保障他们。服务的边界，在这里被打破了。这种“亲友同享”的逻辑，其实是在把一个人的安全感，扩散成一家人、一圈朋友的安全感。对于品牌来说，这是一种服务能力的“溢出效应”。它不只是服务你的车，而是在通过你，去守护你所在乎的人。这种把车主当“自己人”、把车主的亲友也当“自己人”的做法，比任何广告词都更能说明什么叫“有温度”。