子女退款难 老人花 9 万 5 买保健品，子女退款难，这事真闹心。宁波的岑女士就碰到了，她母亲买了床垫、手链等花了 95000 元，她觉得商家夸大宣传、定价高，要求全额退款。可商家说产品用过，还有定制的，不能全退。消保委介入，发现商家功能有检验报告，也有提示未宣传治病。商家只愿打折回收退约 50000 元，双方没谈拢。其实遇到老人买保健品被骗，可打 12315 找市场监管局，宣传治病违法，未开封或已开封的产品都有机会退款，骗子怕查就会退钱。