这哪里是政务服务热线？明明就是公开的隐私泄露基地！ 2026年2月4日，上海的邱先生通过拨打当地的政务服务热线12345，实名投诉自己所住的小区有业主私自违建，影响公共安全。谁知道没多久他的详细住址、手机号码就被泄露了，被投诉的业主直接把电话打给邱先生，还狂妄地叫嚣说:“你当天投诉，10分钟后我就知道（是你）了！” 更让邱先生惊奇的是，被投诉的女业主甚至在电话里清楚地告知他:“你在哪里上班，几点下班，你妈妈在哪里打拳，这些信息我都有了，只要我想知道的，什么途径都可以。”话语中满是威胁的味道。 明明是维权投诉人，而且还是实名，投诉的问题没解决，自己的隐私信息反而被“扒了个底朝天”，邱先生真是哭笑不得，心里还有隐隐的恐惧！于是他选择了报警。结果是，警方调查中相关经办部门都不认账，都否认泄露信息，警方只是对那个女业主进行教育了之。 据我所知，我国各地的政务服务热线12345有严格的接听和处置流程，像邱先生这种实名举报行为，接线员会做好详细信息登记后第一时间上报当天的热线值班LD审批，接到批转的单位，应当在规定的时限内调查处置，并将处置结果反馈给12345平台，由平台及时回复举报人。 如果真如被投诉女业主电话里说的那样，10分钟的时间估计还在12345平台走审批流程，很明显就是内部泄密。这样的事发生在国际都市大上海，真的不可思议。希望在媒体报道后，有关部门能给邱先生一个诚恳的道歉。 信息来源:大风新闻