据红星新闻3月13日报道，黑猫投诉平台显示，截至3月13日，啄木鸟近30天投诉量为121条，多涉及乱收费、价格高于定价、维修不到位等问题。有用户称，在平台下单疏通马桶，维修师傅仅用钢丝疏通约10分钟却收费448元，收费单与实际服务内容不一致。 记得去年3.15期间，啄木鸟就是被投诉单位之一。当时，企业方承诺，一定会整改。然而，一年过去了，老问题仍然存在，没有一点整改过的样子。如此，市场信用在哪呢？承诺又是如何兑现的呢？消费者还如何信任呢？ 市场经济下，信用是企业生存的基石。人无信不立，企无信不发。啄木鸟不把信用放在重要位置，承诺对问题进行整改，却仍然老问题不断，那企业形象还如何维护呢？也正因为如此，啄木鸟方面不能再得过且过，赚一笔钱算一笔钱，不能把消费者当猴耍，不能置企业形象于不顾。有关方面也要介入，对啄木鸟在收费方面是否有规范，是否按规定收取进行调查，如果消费者反映的情况属实，要对啄木鸟进行严厉处罚，责令其整改。否则，停止营业。