老凤祥40克旧黄金置换后仅剩17克

消费者反映，老人持40克旧黄金在老凤祥以旧换新，被引导更换一口价饰品，未被告知实际克重，最终仅换回17克新金，还补了差价。商家被指模糊规则、诱导消费，老凤祥总部回应称证据确凿可协商处理，事件引发黄金置换乱象热议。