吐槽一下罗技的售后，生平仅见系列。 去年（2025年）六月，我在京东罗技官方旗舰店买了一套键鼠套装，大约用了两个月的样子，鼠标的滑轮就失灵了。 但我这个人特别怕麻烦，觉得退换货啥的很麻烦，能将就用就将就用着，所以一直也没找客服。 直到年前，键盘也失灵了，没办法将就了，于是我找了客服。 客服说有三年质保，只要不是人为破坏，商家免费修理并承担运费，我先行垫付。 因为过年放假，售后店初八才上班，我就自己捣鼓键盘，发现只是电池没电了，换了个新电池，恢复了正常。 但我想，既然已经联系了售后，不妨把鼠标送修。 这里特别强调一下，这么长时间，鼠标滑轮一直处于失灵状态，换了电池也没用。 我在中通快递下了单，运费九块，又把鼠标包装好送到了快递点。 几天后，我收到了寄回的鼠标，马上试了一下，发现使用正常。 于是我联系客服，要求报销运费。 结果呢，让人大跌眼镜的事情出现了：居然说我的鼠标无故障，因此不予报销运费。 无故障我干嘛折腾？而且出现故障不是一天两天的事了，是已经几个月了，难道在运输过程了自动修复了？ 我觉得这属于霸王说法，有没有故障，完全是他们说了算，并不透明。我不得不怀疑他们是为了不报销运费，也相信我这不是孤例，一定还有人和我一样，明明有故障，却被以无故障为由，硬性要求消费者自行承担运费。 于是我抱着试试看的心理找了平台客服，没想到，平台客服都不问具体情况，就说由他们支付运费，他们再去扣商家的。 我想，可能平台也不是第一次遇到这种情况，清楚商家做事的风格，所以二话不说就给退钱了。 在此我想呼吁一下，如果有和我同样情况的罗技消费者，千万不要吃哑巴亏就此算了，还要是去争取自己的权益。虽然钱不多，但不能助长他们的无良行为。 罗技怎么也算是一个大品牌了，这种做事风格，真让人无语！