深圳,一名24岁女子,被影楼狠狠套路了,一开始花2000元拍写真,选片时被商家故意和朋友分开。老板、摄影师、选片师三个人围着她,轮番推销底片。女子一时糊涂,刷信用卡花3万买了55张底片。离开才3小时,就彻底后悔了。找商家退款,商家说明码标价,坚决不退。女子投诉到相关部门,最终被不予立案。 24岁的小李,在深圳打工没多久,工资不算高,每个月交完房租只剩2000多块。 今年1月,网上一条广告,让她动了心。188元,能拍两套写真,看着格外划算。 没多想,小李就去了那家影楼。到店后,销售却绝口不提188元的套餐。 一个劲说更贵的学生套餐,说衣服更多、精修更好,忽悠小李下单。 涉世未深的小李,没扛住销售的软磨硬泡,花2000元定了套餐。 这个套餐,含17张精修底片,折算下来每张底片约117.6元,2000÷17≈117.6。 2月7号,到了选片的日子,小李本约了朋友一起,却被商家拦住了。 以写真私密为由,商家不让她带朋友,连视频通话找朋友参考,都被制止。 进了选片室,老板、摄影师、选片师三个人,直接围着她坐下来。 轮番轰炸,推销所谓的总监团队底片,说原价580元一张,现在是年底最大福利。 从晚上11点多,一直说到快凌晨,小李被说的脑子一片空白,插不上一句话。 他们反复说,删了可惜,这么好看的照片,以后再拍就没这个价了。 一时糊涂,小李分三笔转了钱,15000元、10000元、5000元,加起来正好30000元。 30000元,买了55张总监底片,还有一份赠送的拍摄服务,她还签了合同。 折算下来,每张总监底片约545.5元,30000÷55≈545.5,比套餐底片贵近5倍。 要知道,深圳市场上的精修底片,大多在80到150元一张,545.5元一张,离谱到极致。 更让人无奈的是,这30000元,不是小李的存款,全是她刷信用卡刷的。 离开影楼才3小时,小李慢慢冷静下来,越想越不对劲,肠子都悔青了。 她立刻联系商家,要求退款,哪怕扣一部分手续费,也想拿回大部分钱。 可商家态度强硬,一口咬定,底片已经交付,没法退款。 还说价格是明码标价,合同也签了,所有流程都合规,拒不松口。 小李不甘心,又找商家协商,反复说明自己的情况,工资低,还欠了信用卡。 商家却不为所动,甚至说,要么接受套餐升级,要么就自认倒霉。 无奈之下,小李只能向相关部门投诉,希望能得到帮助,要回这笔钱。 相关部门介入调解,可商家始终不同意退款,双方各执一词,达不成一致。 最终,相关部门终止调解,小李的举报,也因不符合立案条件,被不予立案。 小李的维权之路,刚一开始,就陷入了僵局。 她看着信用卡账单,看着那55张底片,满心都是懊悔,却又无计可施。 没人能想到,一场看似划算的写真拍摄,最终会让她背上30000元的信用卡债务。 没人能理解,明明是商家套路,为什么维权却这么难,相关部门为什么不予立案。 商家不让小李带朋友、阻止视频通话,算违法吗? 根据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式条款、店堂告示等方式排除或限制消费者权利。 商家以私密为由限制小李获得朋友帮助,本质是剥夺其自主选择权,违反该条款,可要求商家承担相应责任。 有人以为私密是合理理由,实则这是商家刻意营造孤立环境、方便诱导消费的手段,并非合法抗辩理由。 根据市场监督管理投诉举报处理办法,投诉调解需双方同意,商家拒绝调解则只能终止。 举报不予立案,是因为未发现商家明确的行政违法事实(如无虚构价格、强制交易的直接证据)。 不能以为在消费时被套路了,就该立案,实则民事纠纷与行政违法需区分,小李可通过民事诉讼,以显失公平为由请求撤销合同、返还部分款项。 明明是商家刻意诱导,小李却要独自承担后果,这样的消费陷阱,该如何避免?


