“说翻脸就翻脸?”浙江宁波,一男子回湖南老家过年,无意间发现10岁女儿竟用自己的2部手机,在游戏里偷偷充值了11181元!他赶紧找游戏公司退款,对方一开始答应退95%,后来竟然变卦一路压价到70%。男子怒了,直接找来记者曝光。网友:防贼防盗还得防家贼,密码千万别设一样的! 谭先生是湖南人,平时和妻子在浙江宁波打工,10岁的女儿留在老家由太奶奶照顾。 今年春节,谭先生高高兴兴回老家过年。2月17日那天,他出门采购年货,正准备结账时,突然发现手机里有一笔68元的消费记录。 谭先生心里一惊,仔细一看,这钱竟然是充进了一款叫“蛋仔派对”的游戏里。 他赶紧查了查自己的账单,这一查,冷汗都下来了。原来,10岁的女儿趁他不注意,分别在他的苹果手机和安卓手机上都下载了这款游戏。 安卓手机主要是用微信充值,而苹果手机更是花样百出,通过支付宝、微信、抖音3个渠道疯狂扣款。光是苹果手机的账号里,就累计充值了72520蛋币,折合人民币7252元。两部手机加起来,女儿一共挥霍了11181元! 谭先生平时为了图方便,3个支付方式的密码设得一模一样。女儿平时看大人买东西,早就偷偷记住了这个常用密码。 事情发生后,谭先生赶紧改了密码,并让女儿写了情况说明,连同资料一起提交给游戏公司申请退款。 刚开始,游戏公司客服答应给出95%的退款方案。谭先生满心欢喜地交齐了资料,可万万没想到,对方收到资料后突然翻脸。 游戏公司以谭先生没有监管到位、存在多笔充值为由,直接把退款比例压到了70%。谭先生当然不同意,对方就像挤牙膏一样,一会儿加到79%,一会儿又加到80%。 谭先生彻底无语了,这简直就是在菜市场讨价还价!他忍无可忍,直接求助媒体。 这事儿传到网上后,网友们都炸开了锅,纷纷留言说:现在的孩子太聪明了,大人输密码的时候千万得防着点,不然一年砖都白搬了! 还有人说:游戏公司这吃相太难看了吧,一开始说好退95%,资料交了又变卦,这分明是欺负老实人,就该曝光他们! 好在记者介入后,游戏公司经过核实,确认账号是以成年人身份注册,且涉及苹果等多个渠道。经过协商,游戏方最终同意退还10628元,这事儿才算妥善解决。 现在的小孩接触电子产品早,学东西快。家长不仅要管好手机和支付密码,更要多花时间陪伴孩子,引导他们正确使用网络。游戏公司也应该肩负起社会责任,完善未成年人防沉迷和充值退款机制,别总想着钻空子赚钱。 对此,你怎么看?




