苏州这位男子花一千多住高端酒店，五千多的面霜竟被人偷偷挖走大半，找酒店理论还被一句“第一次发生”直接打发。

本以为只是自己倒霉，没想到网上一吐槽，立马找到同款遭遇的住客，连被酒店敷衍的说辞都一模一样，甚至还有网友翻出往年同样被偷挖面霜的经历，显然酒店早就知情却一直隐瞒。

高价房费本该换来安心与保障，可酒店不仅未尽到安全管理责任，还一再推卸责任、试图掩盖事实，这种处理方式实在让人心寒。

作为经营场所，酒店本就有义务保障客人财物安全，出了事不自查反而甩锅，完全辜负了客人的信任。

住酒店遇到财物受损，你觉得酒店该不该主动担责？