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“离大谱了!”一女子一家三口去美国旅游,入住某中高档酒店,进入房间后,她看迷你吧

“离大谱了!”一女子一家三口去美国旅游,入住某中高档酒店,进入房间后,她看迷你吧台摆着很多零食和饮料,拿起来看了一下就放回去了,万万没想到,酒店竟收费,说:物品离开原位5秒,就会收费,房内有明确提示。

说真的,这哪是什么感应系统,分明是 “抢钱系统”!女子也没想着要吃要喝,就是普通人的正常好奇心,觉得国外酒店的迷你吧台,说不定和国内的不一样,随手拿起一瓶可乐,想看看上面的英文标签,琢磨着这可乐和国内的口味有没有区别,前后也就几秒钟的功夫,看完之后就赶紧放回了原来的位置。

没过多久,酒店前台就打来电话,语气平淡地通知她,说她已经消费了迷你吧台上的可乐,费用会自动计入房费,让她退房的时候一并结算。

女子当场就懵了,以为自己听错了,赶紧跟前台解释,说自己就是拿起来看了一眼,根本没开封,也没喝一口,怎么就算消费了?

可前台的工作人员却一点都不客气,语气还带着几分不耐烦,说酒店的迷你吧是感应式的,有明确的规定,只要迷你吧里的物品离开原位超过5秒,不管你有没有开封、有没有使用,都算消费。

女子听得一头雾水,赶紧挂了电话,在房间里翻来覆去地找,找了好一会儿,才在迷你吧台的角落,看到一个特别小的英文提示牌,字体小得可怜,还被一堆杂物挡着,不仔细看根本发现不了,上面清清楚楚写着“任何物品被移动或取走超过5秒,将会自动从您的账单计费”。

那一刻,女子彻底傻眼了,心里又委屈又生气,自己明明什么都没做,就因为好奇拿起来看了一眼,就要花几十美元,换算成人民币得有几百块钱,这钱花得也太冤枉了。

她又赶紧联系前台,反复跟对方辩解,说自己不知道有这个规定,而且这个提示太隐蔽了,根本看不到,就算是本地人,不特意留意,也很难发现,可前台却态度坚决,说规定就是规定,不管她知不知道,只要触发了计费条件,就必须付钱,还说这是美国很多中高档酒店的通行做法,目的是为了减少纠纷、提高效率。

女子看着身边一脸茫然的老公和孩子,又想着还要赶后续的行程,没时间跟酒店耗下去,只能咬着牙认栽,心里别提多憋屈了,好好的一场旅游,就因为这么一个无心的小动作,彻底扫了兴,还花了一笔冤枉钱。

后来女子把自己的经历发到了网上,没想到瞬间就火了,网友们看完之后,全都炸了锅,纷纷吐槽这家酒店的做法太离谱、太黑心,简直就是变相抢钱。

其中有个网友的评论,瞬间戳中了大家的笑点,也说出了所有人的心声:“按照酒店这个逻辑,那以后去酒店付钱的时候,咱们把钞票拿出来,让酒店前台看5秒,然后再拿回来,是不是就算支付完房费了?毕竟钞票离开原位5秒,按照他们的规则,应该就算完成交易了。”

这话看似是玩笑话,却把酒店的奇葩规则怼得哑口无言,还有很多网友纷纷附和,说这个评论太解气了,酒店的这种做法,根本就是霸王条款,完全不考虑游客的感受。

还有网友吐槽,美国很多中高档酒店,都有这种隐蔽的收费套路,不光是迷你吧台,还有很多看似免费的东西,比如房间里的小挂件、书签,其实都是收费的,只要你动了,就算消费,还有的酒店,收费电视只要点开,不管你看没看,哪怕只看了一秒,也会收取全天的费用。

后来有人查了才知道,这种感应式迷你吧,在美国的中高档酒店里越来越普遍,酒店说这样做是为了减少人工查房的麻烦,避免客人退房时因为“到底有没有消费”和前台扯皮,可说白了,就是为了变相赚钱。

更让人无奈的是,从法律上来说,酒店只要提前在房间里标注了相关规定,就属于合同的一部分,原则上具有约束力,就算游客投诉,也很难有结果,毕竟酒店确实“提前告知”了,只是这种告知,根本没有起到真正的提醒作用。

有律师也说,这种收费规则看似合理,其实很不合理,5秒的时间太短了,根本不考虑游客正常的查看动作,而且提示过于隐蔽,没有尽到真正的告知义务,说白了就是钻法律的空子,欺负游客不懂规矩、没时间扯皮。

说到底,这些酒店的做法,就是利用游客对当地规矩不了解、不想耽误行程的心理,赚取不义之财,明明是中高档酒店,收着高昂的房费,却连最基本的职业操守都没有,净玩些套路。

女子的经历,也给所有打算去美国旅游的人提了个醒,以后入住美国的酒店,尤其是中高档酒店,一定要多留个心眼,进房间后,先仔细检查一遍,看看有没有什么隐蔽的收费提示,尤其是迷你吧台、电视、抽屉里的物品,千万不要随便乱动,哪怕是好奇拿起来看一眼,也要先确认有没有收费规则,避免被坑。