近日，惠州市第一人民医院发布医务社工服务项目比选公告（项目编号：SGB-FW-20260002），预算9.9万元/年。服务内容涵盖病床探访、个案跟进（≥8例/年，含协助化解投诉≥10例）、病友小组活动（8次）、健康宣教（≥500人次）、资源链接（≥10例）、志愿者管理、医护人员关怀、专业督导、项目报告及党建+品牌化服务（如“红色帮扶典型”、品牌短片、项目孵化等）。服务需满足详细量化指标，并接受线上线下采购流程。

该项目设计全面，将社工服务与医院投诉管理、党建、员工关怀深度融合，量化指标清晰，便于考核。但9.9万元预算对于年均300人次探访、8例个案管理、多场活动及督导培训等任务而言，很是偏紧，需社工机构具备较高资源整合效率。要求“投诉量同比下降15%”虽体现结果导向，但受多因素影响，对社工团队挑战较大。总体而言，项目体现了医院对社会工作专业价值的认可，但需谨慎评估投入产出比，确保服务可持续性。