男子点外卖买两箱水竟被骑手批评“你怎么不自己去超市买”王先生冤枉的称“我是服了超重费的”
近日王先生点外卖订购两箱饮用水,接单骑手直接发消息指责,称商品太大太重不便配送,让他自己去超市购买,无奈之下王先生只能取消订单,亲自采购的骑车运回。
事后他向平台投诉,获赔30元优惠券,王先生表示理解骑手的辛苦,但是自己是付了超重费的,但不认同骑手将情绪发泄在顾客身上。
有知情人说,问题的根本出在平台上,因为超重费骑手根本拿不到是被平台给扣了,所以骑手才会有不满情绪,这平台也是太不地道了,下雨天的时候平台加了配送费,商家拿不到 骑手也拿不到,你说配送谁拿走了?
