上海80岁老人登公交后未买票，两分钟内突发不适，最终猝死身亡。
 
家属索赔10余万追责公交公司，称其救助不力、无急救设备。
 
公交公司喊冤辩解，法院最终的公正判决，平息了这场争议。
 
如今，距离法院判决生效已过去三个多月，各方生活早已物是人非。
 
李老伯的老伴张老太，依旧没能完全走出丧夫之痛，终日沉默寡言。
 
女儿李女士每天下班都会陪在母亲身边，尽量不提当年的纠纷。
 
母女俩偶尔会翻看李老伯生前的照片，追忆曾经的平淡时光。
 
她们虽仍觉得遗憾，却也不再纠结于追责，慢慢接受了既定事实。
 
而涉事的公交司机和售票员，工作中比以往更加谨慎细致。
 
公交公司也加强了急救培训，部分车辆已增设简易急救包。
 
这场让人唏嘘的悲剧，要从2024年12月16日那个寒冷的清晨说起。
 
当天7时32分，80岁的李老伯独自走进佘山汽车站，登上了一辆公交。
 
他步伐缓慢，找了个靠近车门的空位坐下，还没来得及购票。
 
谁也没想到，仅仅两分钟后，意外就毫无征兆地发生了。
 
7时34分，邻座乘客发现李老伯不停擦汗，呼吸急促，脸色发白。
 
起初大家以为是老人受凉，并未过多在意，各自忙着自己的事。
 
可短短两分钟后，李老伯突然头一歪，靠在椅背上失去了动静。
 
此时售票员刚好逐座售票，走到李老伯身边轻轻拍打他的肩膀。
 
见没有回应，售票员顿时慌了，连忙伸手探查他的颈动脉。
 
发现脉搏微弱异常后，售票员当即大喊“有人晕倒了”，打破车厢宁静。
 
前座一名乘客反应迅速，立刻掏出手机拨打120急救电话。
 
售票员也连忙上前，清晰告知急救中心公交实时位置和老人症状。
 
为争取抢救时间，双方约定在附近派出所门口碰面交接。
 
公交司机接到消息后，立即改道，加速赶往约定地点，全程未耽搁。
 
当时车上的乘客都十分配合，没有人抱怨耽误行程，纷纷默默祈祷。
 
从发现老人异常到救护车赶到，全程仅用了8分钟，效率已然很高。
 
7时44分，救护人员登车对李老伯进行紧急抢救，随后送往医院。
 
可惜经过近一小时的全力救治，8时36分，医院宣告李老伯抢救无效。
 
死亡证明明确显示，老人猝死系自身基础疾病引发，与外力无关。
 
料理完老人后事，张老太和李女士越想越难以释怀，决定起诉公交公司。
 
她们索赔医疗费、丧葬费等共计116917.2元，含25000元精神损害抚慰金。
 
母女俩认为，公交公司未配急救设备，司乘未做心肺复苏，耽误了抢救。
 
但公交公司却有自己的辩解，称老人未买票，双方未形成客运合同。
 
且司乘已按相关服务规范履行救助义务，无专业资质不敢乱做急救。
 
上海市松江区人民法院受理此案后，依法展开审理，厘清核心争议。
 
法官明确，公交车属公共服务，上车即视为合同成立，未买票系客观不能。
 
但老人死亡是自身疾病导致，司乘已尽力所能及的救助义务，无需担责。
 
最终，法院依法驳回了张老太和李女士的全部诉讼请求。
 
记者走访佘山汽车站时，发现站内已张贴高龄老人出行提示。
 
提示明确建议高龄老人出门最好有家属陪同，避免单独出行。
 
涉事公交公司负责人表示，会持续完善服务，提升司乘急救能力。
 
当年参与救助的售票员坦言，此事让她至今心有余悸，工作中更谨慎。
 
李女士也坦言，经过此事，她更明白高龄老人单独出行的风险。
 
如今母女俩最大的心愿，就是好好生活，不辜负老人的牵挂。
 
这场悲剧没有赢家，却给所有人敲响了警钟，理性维权才是正道。


信源：老人登上公交车,几分钟后突发猝死!家属索赔,法院这样判-红星新闻